Assistenza Clienti; Risoluzione Dei Problemi; Individuazione Della Causa; Verifica Dei Collegamenti E Dei Cavi - Medion AKOYA P54002 Mode D'emploi

Assistenza clienti

Risoluzione dei problemi

Nel caso in cui si verifichino problemi al monitor TFT, assicurarsi che sia stato installato correttamente (leggere il
capitolo "Messa in funzione" a pagina 5). Se il problema persiste, leggere le informazioni relative alle possibili
soluzioni in questo capitolo.

Individuazione della causa

Talvolta i malfunzionamenti possono avere cause banali, ma a volte possono essere la conseguenza di componenti
difettosi. Di seguito è riportata una guida che consente di risolvere i problemi. Nel caso in cui gli interventi qui elencati
non dovessero portare al risultato sperato, siamo a disposizione per fornire assistenza. Contattateci!

Verifica dei collegamenti e dei cavi

Cominciare da un controllo visivo accurato di tutti i collegamenti dei cavi. Se le spie luminose non funzionano,
assicurarsi che il monitor TFT e il computer ricevano regolarmente corrente.

Guasti e possibili cause

Il monitor non mostra alcuna immagine:
Verificare:
 Alimentazione dalla rete elettrica: il cavo di alimentazione deve essere inserito saldamente nella presa e
l'interruttore deve essere acceso.
 Sorgente di segnale: controllare se la sorgente del segnale (computer o dispositivi simili) è accesa e se il cavo
di collegamento è inserito saldamente nella porta.
 Frequenze di aggiornamento dell'immagine: la frequenza di aggiornamento dell'immagine deve essere
adatta al monitor TFT.
 Modalità risparmio energetico: premere un tasto qualsiasi o spostare il mouse per disattivare questa
modalità.
 Salvaschermo: se il salvaschermo del computer è attivato, premere un tasto della tastiera oppure spostare il
mouse.
 Spina di segnale: se i piedini (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio clienti.
 Impostare i valori adatti al monitor TFT (vedere "Preparativi da compiere sul PC" a pagina 5).
L'immagine si muove oppure non è uniforme:
Verificare:
 Connettore di segnale: se i piedini (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio clienti.
 Connettore di segnale: i connettori del cavo di segnale devono essere inseriti saldamente nelle prese.
 Scheda grafica: verificare che le impostazioni siano corrette.
 Frequenze di aggiornamento dell'immagine. Selezionare valori adeguati nelle impostazioni grafiche.
 Segnale di uscita monitor. Il segnale di uscita monitor del computer deve essere compatibile con i dati
tecnici del monitor.
 Rimuovere gli apparecchi di disturbo (radiotelefoni, casse di altoparlanti, ecc.) in prossimità del monitor TFT.
 Evitare di utilizzare prolunghe per il monitor.
I caratteri appaiono scuri, l'immagine è troppo piccola, troppo grande oppure non è centrata, ecc.:
 Regolare le relative impostazioni ("Impostazione del monitor TFT" a pagina 12)
La visualizzazione dei colori non è nitida:
 Controllare i piedini dei cavi di segnale. Se i piedini (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio clienti.
 Regolare le impostazioni del colore nel menu OSD.
 Evitare di utilizzare prolunghe per il monitor.
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