Assistenza Clienti; Risoluzione Dei Problemi; Individuazione Della Causa; Verifica Dei Collegamenti E Dei Cavi - Medion AKOYA X55000 Mode D'emploi

Assistenza clienti

Risoluzione dei problemi

Nel caso in cui si verificano problemi al monitor TFT, assicurarsi che il monitor TFT sia stato installato secondo le
disposizioni previste (leggere il capitolo "Messa in funzione" da pagina 5). Se il problema persiste, leggere le
informazioni relative alle possibili soluzioni in questo capitolo.

Individuazione della causa

Talvolta i malfunzionamenti possono essere dovuti a cause banali, ma qualche volta possono anche essere la
conseguenza di componenti difettosi. Con il presente documento mettiamo a vostra disposizione una guida che vi
consente di risolvere i problemi. Nel caso in cui le misure qui elencate non dovessero essere efficaci, saremo a vostra
disposizione per fornirvi ancora l'aiuto necessario. Contattateci!

Verifica dei collegamenti e dei cavi

Cominciare da un controllo visivo accurato di tutti i collegamenti dei cavi. Se le spie luminose non funzionano,
assicurarsi che il monitor TFT e il computer ricevano regolarmente corrente.

Guasti e possibili cause

Il monitor non mostra alcuna immagine:
Verificare:
 Alimentazione dalla rete: il cavo di rete deve essere fissato saldamente alla presa e l'interruttore deve essere
acceso.
 Fonte segnale: controllare se la fonte del segnale (computer o dispositivi simili) è accesa e se il cavo di
collegamento è fissato saldamente alla presa.
 Frequenze di aggiornamento dell'immagine: l'attuale frequenza di aggiornamento dell'immagine deve essere
adatta per il monitor TFT.
 Modalità risparmio energetico: premere un tasto qualsiasi o spostare il mouse per disattivare la modalità.
 Salvaschermo: se il salvaschermo del computer è attivato, premere un tasto della tastiera oppure spostare il
mouse.
 Spina di segnalazione: se gli spinotti (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio clienti.
 Impostare i valori validi per il monitor TFT (vedi "Fasi preliminari per il collegamento al PC" a pagina 5).
L'immagine si muove oppure non è uniforme:
Verificare:
 Spina di segnalazione: se gli spinotti (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio clienti.
 Spina di segnalazione: le spine del cavo di segnalazione devono essere fissate saldamente alle prese.
 Scheda grafica: verificare che le impostazioni siano corrette.
 Frequenze di aggiornamento dell'immagine. Nelle impostazioni della grafica selezionare i valori consentiti.
 Segnale di uscita monitor. Il segnale di uscita monitor del computer deve corrispondere ai dati tecnici del
monitor.
 Rimuovere gli apparecchi di disturbo (radiotelefoni, casse di altoparlanti, ecc.) in prossimità del monitor TFT.
 Evitare di utilizzare prolunghe per il monitor.
I caratteri appaiono scuri, l'immagine è troppo piccola, troppo grande oppure non è centrata, ecc.:
 Regolare le relative impostazioni ("Impostazione del monitor TFT" a pagina 12)
La visualizzazione dei colori non è nitida:
 Controllare gli spinotti dei cavi di segnalazione. Se gli spinotti (pin) sono piegati o deformati, rivolgersi al servizio
clienti.
 Regolare le impostazioni del colore dal menu OSD.
 Evitare di utilizzare prolunghe per il monitor.
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