Assistance Technique - LaCie Mobile Drive Mode D'emploi

LaCie Mobile Drive
Hi-Speed USB 2.0

5. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique
■
1.
Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section
Dépannage.
2.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez
tout autre périphérique externe, à l' e xception du nouveau
disque et vérifiez le branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous via les contacts ré-
pertoriés en page 24. Avant de nous contacter, installez-vous
devant l' o rdinateur et vérifiez que vous disposez des informa-
tions ci-dessous :
Informations à indiquer dans toute correspondance électronique
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Informations
1. Numéro de série du disque dur LaCie
Mobile Hard Drive
2. Système de fichiers du disque dur LaCie
Mobile Hard Drive
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d' e xploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l' o rdinateur
7. Marques et modèles des autres périphé-
riques internes et externes installés sur
l' o rdinateur
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Où trouver des informations
Situé sur une étiquette à l'arrière du disque ou sur l' e mballage d' o rigine
Utilisateurs Mac :
Sélectionnez l'icône Mobile Hard Drive sur le bureau et appuyez sur les touches
Command + I, ou appuyez sur la touche Contrôle et choisissez Obtenir des infos.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Mobile Hard Drive et sélectionnez Proprié-
tés.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus, puis sélectionnez À propos de ce
Mac.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés >
Général.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de recherche, puis sélectionnez À propos
de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fenêtre Informations Système Apple
s'affiche et répertorie les périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés >
Matériel.
Assistance technique
Numéro de série du disque dur LaCie
Système d'exploitation et version
Marque et modèle de l' o rdinateur
Quantité de mémoire installée
Noms de tous les autres périphériques installés sur
l' o rdinateur, y compris graveurs de CD/DVD
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