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Problèmes d'ordre général
LISTE DE VÉRIFICATION
?
Problème
JE NE PEUX PAS UTILISER UNE FONCTION
OU UN PÉRIPHÉRIQUE SPÉCIFIQUE
JE NE SAIS PAS COMMENT VÉRIFIER LE
NOMBRE TOTAL DE PAGES UTILISÉES
IMPOSSIBLE D'UTILISER LE
PANNEAU DE COMMANDE
L'IMPRESSION N'EST PAS
POSSIBLE OU S'ARRÊTE
PENDANT UN TRAVAIL
JE NE SAIS PAS COMMENT
EMPÊCHER L'IMPRESSION
COULEUR
LE FORMAT DE L'ORIGINAL N'EST PAS
SÉLECTIONNÉ AUTOMATIQUEMENT, OU
UN MAUVAIS FORMAT EST SÉLECTIONNÉ
LE FORMAT DE PAPIER DU PLATEAU
D'ALIMENTATION AUXILIAIRE
AFFICHÉ N'EST PAS CORRECT
L'ORIGINAL EST MAL ALIMENTÉ
(CHARGEUR AUTOMATIQUE DE
DOCUMENTS)
BOURRAGE PAPIER
Vérification
Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur ?
Câble d'alimentation en option autre que celui pour la machine
connectée ?
Maintenez la touche [Ecran d'accueil] enfoncée.
Vous pouvez le vérifier dans l'état du mode réglages.
L'indicateur d'alimentation est-il allumé ?
Venez-vous juste d'allumer la machine ?
Le bouton [Mode économie d'énergie] clignote-t-il ?
Un capot a-t-il été ouvert ou un périphérique a-t-il été séparé de la machine ?
La connexion a-t-elle échoué trois fois de suite ?
Un message indiquant que la connexion automatique a échoué s'affiche-t-il ?
Le message "Appeler le service d'assistance. Code :xx-xx*." s'affiche-t-il à l'écran ?
Y a-t-il encore du papier dans le magasin ?
Y a-t-il encore de l'encre dans la machine ?
Y a-t-il eu un bourrage papier ?
Le plateau de sortie est-il plein ?
Le bac de récupération de toner est-il plein ?
Avez-vous défini des restrictions sur les magasins qui peuvent être utilisés dans
chaque mode (copie, impression, télécopieur, I-Fax et archivage de documents) ?
Vous pouvez empêcher l'impression couleur dans Contrôle de l'utilisateur.
Pour le mode copie, vous pouvez définir la copie en noir et blanc comme étant
prioritaire. Pour le mode impression, vous pouvez définir l'impression en noir
et blanc comme étant prioritaire dans les réglages du pilote d'imprimante.
L'original est-il froissé ou plié ?
Avez-vous positionné un document original d'un format inférieur à A5
(5-1/2 x 8-1/2 po) ?
Un original au format A5 (5-1/2" × 8-1/2") est-il réglé en mode paysage
(format A5R) ?
Le détecteur du chargeur automatique de documents est-il sale ?
Les guides du plateau d'alimentation auxiliaire correspondent-ils à la
largeur du papier chargé ?
Une trop grande quantité de papier est-elle chargée sur le magasin du
chargeur de documents ?
L'original est-il long ?
L'original est-il sur papier fin ?
Un morceau de papier déchiré est-il resté dans la machine ?
Une trop grande quantité de papier est-elle chargée dans le magasin ?
Plusieurs feuilles sont-elles chargées en même temps ?
Utilisez-vous du papier qui n'est pas compris dans les spécifications ?
Les guides du plateau d'alimentation auxiliaire sont-ils adaptés à la
largeur du papier ?
Le guide d'extension du plateau d'alimentation auxiliaire est-il sorti ?
Le rouleau d'alimentation du plateau d'alimentation auxiliaire est-il sale ?
Avez-vous chargé un papier de format A5 (5-1/2 x 8-1/2 po) ?
Avez-vous spécifié le format du papier ?
Avez-vous ajouté du papier sur le magasin ?
Utilisez-vous du papier perforé ?
Utilisez-vous des feuilles d'étiquettes qui ne peuvent pas être utilisées ?
Retirez le papier et retournez le côté ouverture. L'utilisation d'un autre
type de papier peut permettre d'atténuer le problème.
Avez-vous chargé une enveloppe ?
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