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Problèmes d'impression
Vérification
La machine est-elle spécifiée
correctement dans l'application que
vous utilisez pour l'impression ?
Les périphériques de connexion
réseau fonctionnent-ils
normalement ?
Le réglage du dépassement du délai
E/S est-il trop court ?
Une page d'avis a-t-elle été
imprimée ?
Est-ce que des fonctions ont été
désactivées par l'administrateur ?
Avez-vous enregistré des réglages
dans les réglages des conditions qui
ne peuvent pas être utilisés avec votre
configuration d'option actuelle ?
JE NE SAIS PAS QUEL PILOTE D'IMPRIMANTE
?
INSTALLER
Vérification
Vérifiez les fonctions de chaque pilote
d'imprimante avant d'installer.
!
Solution
Vérifiez que le pilote d'imprimante de la machine a été sélectionné depuis la
fenêtre d'impression de l'application.
Si le pilote d'imprimante de la machine n'apparaît pas dans la liste des pilotes
d'imprimantes disponibles, il se peut qu'il ne soit pas installé correctement.
Supprimez le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le.
Voir : Guide d'installation du logiciel
Assurez-vous que les routeurs et autres périphériques de connexion réseau
fonctionnent correctement.
Si un périphérique n'est pas sous tension ou est dans un état d'erreur, consultez
le manuel du périphérique pour corriger le problème.
Contactez votre administrateur.
Si le réglage du dépassement du délai E/S est trop court, des erreurs peuvent se
produire lors de l'écriture sur l'imprimante. Demandez à l'administrateur de la
machine de configurer un délai approprié dans "Dépassement du délai E/S".
"Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages de l'imprimante] →
[Réglage des conditions] → [Dépassement du délai E/S].
Vérifiez la page d'avis.
Une page d'avis est imprimée pour indiquer la cause du problème si un travail
d'impression ne peut pas être effectué comme indiqué et la cause n'est pas
affichée à l'écran. Lisez la page imprimée et prenez les mesures nécessaires.
Par exemple, une page d'avis est imprimée dans les cas suivants.
• Le travail d'impression est trop volumineux pour la mémoire.
• Une fonction qui a été empêchée par l'administrateur est spécifiée.
Le réglage par défaut des pages d'avis est désactivé.
Contactez votre administrateur.
Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est activée, les fonctions que
vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur.
Contactez votre administrateur.
Initialisez les réglages des conditions.
Si vous modifiez votre configuration d'option après avoir modifié les réglages des
conditions, l'écran Réglages d'impression ne s'affiche pas. Revenez à votre
configuration d'option initiale ou initialisez les réglages des conditions.
!
Solution
Chaque pilote d'imprimante comporte des fonctions spécifiques. Installez et
utilisez les pilotes d'imprimante répondant à vos besoins.
• Pilote d'imprimante PCL6
La machine accepte les langages de commande d'imprimante PCL6 de
Hewlett-Packard.
Impression rapide et adapté aux travaux d'impression réguliers.
• Pilote d'imprimante PS
Le pilote d'imprimante PS accepte le langage de description de page
PostScript 3 développé par Adobe.
Excellente reproduction des images incluant des graphiques fins.
• Pilote PPD
Le pilote PPD permet à la machine d'utiliser le pilote d'imprimante PS standard
de Windows.
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