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Problèmes d'impression
DE NOMBREUX CARACTÈRES TRONQUÉS
?
SONT IMPRIMÉS
Vérification
Votre ordinateur ou la machine
sont-ils dans un état instable ?
APRÈS AVOIR REMPLACÉ LE ROUTEUR, JE NE
?
PEUX PLUS IMPRIMER SUR LA MACHINE
Vérification
Votre ordinateur est-il relié à la
machine ?
!
Solution
■ Annulez l'impression, redémarrez votre ordinateur et la machine, puis relancez l'impression.
S'il reste peu d'espace libre dans la mémoire ou sur le disque local de votre
ordinateur, ou si de nombreux travaux ont été différés sur la machine et qu'il reste
peu d'espace mémoire libre, le texte imprimé peut inclure des caractères tronqués.
Pour annuler l'impression :
• Windows :
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans l'angle inférieur
droit de la barre des tâches et cliquez sur "Annuler tous les documents" (ou
"Purger les documents d'impression") dans le menu [Imprimante].
• macOS :
Double-cliquez sur le nom de la machine dans la liste des imprimantes,
sélectionnez le travail que vous souhaitez supprimer et supprimez-le.
• Sur la machine :
Appuyez sur la touche d'état des travaux du tableau de bord, sélectionnez l'onglet
[Imprimer] pour modifier l'écran, appuyez sur la touche du travail d'impression que
vous souhaitez supprimer, puis sur la touche [Arrêter/Supprimer]. Un message de
confirmation de l'annulation s'affiche. Appuyez sur la touche [Annuler].
Si certains caractères imprimés sont encore tronqués après avoir redémarré la
machine, demandez à votre administrateur d'augmenter le réglage du
dépassement de l'option [Dépassement du délai E/S] dans le mode réglages.
"Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages de l'imprimante]
→ [Réglage des conditions] → [Dépassement du délai E/S].
Si des caractères tronqués sont encore imprimés après avoir pris les mesures
ci-dessus, désinstallez puis réinstallez le pilote d'imprimante.
!
Solution
■ La connexion réseau entre la machine et votre ordinateur ne fonctionne peut-être pas.
Vérifiez l'adresse IP de la machine et l'adresse IP de votre ordinateur, et assurez-vous
que votre ordinateur peut se connecter à la machine. Vérifiez également si le "port
d'impression" approprié est spécifié dans les réglages du pilote de votre ordinateur.
• Vérifiez le réglage de l'adresse IP.
Si la machine n'a pas d'adresse IP permanente (la machine reçoit une adresse IP
d'un serveur DHCP), l'impression n'est pas possible si l'adresse IP est modifiée.
Vous pouvez vérifier l'adresse IP de la machine sur la machine dans [Etat réseau] en mode
réglages. Si l'adresse IP a changé, modifiez le réglage du port dans le pilote d'imprimante.
"Réglages" → [Etat] → [Etat réseau]
Voir : Guide d'installation du logiciel
Si l'adresse IP change régulièrement, il est recommandé d'attribuer une
adresse IP permanente à la machine.
"Réglages (administrateur)" → [Réglages système] → [Réglages réseau]
• Vérifiez si le port d'impression approprié est défini sur l'ordinateur.
Windows :
Cliquez sur le bouton [Start], puis sélectionnez [Paramètres] → [Appareil] →
[Périphériques et imprimantes]. (Dans Windows 8.1/Windows Server 2012, cliquez
avec le bouton droit sur le bouton [Start], puis sélectionnez [Panneau de configuration]
→ [Afficher les périphériques et imprimantes] (ou [Périphériques et imprimantes]).)
macOS :
Supprimez, puis réinstallez l'imprimante.
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