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Risoluzione dei problemi
Per ulteriori informazioni, consultare la Guida d'uso o visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support.
Stampato su carta riciclata 100%.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Problema : viene visualizzato il messaggio di Inceppamento carrello sul display.
Soluzione : spegnere la periferica. Verifi care la presenza di cartoncino e nastro nell'area dei
vassoi. Assicurarsi che non vi siano ostacoli che impediscono lo spostamento del carrello di
stampa. Dopo aver rimosso tutto il materiale di imballaggio, premere il pulsante ON .
Problema : dopo aver inserito le cartucce di stampa, viene visualizzato il messaggio
Rimuovere e controllare le cartucce di stampa .
Soluzione : rimuovere le cartucce di stampa. Assicurarsi di rimuovere tutto il nastro dai
contatti in rame. Inserire nuovamente le cartucce, quindi chiudere lo sportello di accesso.
Problema : non è stata visualizzata la richiesta di collegare il cavo USB (solo Windows).
Soluzione : rimuovere e inserire nuovamente il CD dell'unità HP All-in-One per Windows .
Vedere il Punto 15.
Problema : viene visualizzata la schermata Installazione guidata hardware di Microsoft (solo
Windows).
Soluzione : fare clic su Annulla . Scollegare il cavo USB, quindi inserire il CD dell'unità
HP All-in-One per Windows . Vedere i Punti 15 e 16.
Problema : viene visualizzata la schermata Non è stato possibile completare la
confi gurazione della periferica (solo Windows).
Soluzione : assicurarsi che la mascherina del pannello di controllo sia stata applicata
correttamente. Scollegare la periferica e collegarla di nuovo. Controllare tutti i collegamenti.
Assicurarsi che il cavo USB sia stato collegato al computer. Non collegare il cavo USB alla
tastiera o all'hub non alimentato. Vedere i Punti 4 e 16.
Problema : la qualità della copia di una fotografi a non è soddisfacente.
Soluzione : assicurarsi di aver posizionato la fotografi a correttamente sul vetro. La fotografi a
deve essere posizionata nell'angolo anteriore sinistro della superfi cie dello scanner, con il
lato lungo allineato contro il bordo anteriore della periferica.
*Q5610-90134*
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