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ATTENTION : coupez l'alimentation avant toute opération d'entretien.
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Si des indicateurs d'erreur s'allument ou clignotent sur votre robot Shark® AI Robot VACMOP, consultez
le tableau des codes d'erreur ci-dessous :
CODE D'ERREUR
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) clignotant
DOCK (METTRE EN CHARGE) (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLANC) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (ROUGE) fixe
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (BLANC) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (ROUGE) clignotant
DOCK (METTRE EN CHARGE) (ROUGE) + ! (ROUGE)
clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (ROUGE) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLANC) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (ROUGE) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLANC) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (BLANC) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLANC) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (ROUGE) clignotant
ICÔNE DE BATTERIE (ROUGE) clignotante
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE EN
CHARGE) (BLANC) clignotant + ! (ROUGE)
ICÔNE DE GOUTTE (ROUGE) fixe
s h a r kc l e a n . e u
ENTRETIEN
SOLUTION
Défaillance du moteur d'aspiration. Retirez et videz le réservoir
à poussière, nettoyez les filtres et éliminez les obstructions
pour vous assurer que rien n'entrave l'aspiration.
Le robot peut être coincé par un obstacle. Déplacez le robot
dans une autre pièce avec une surface plane.
Le pare-chocs avant est peut-être bloqué. Nettoyez le pare-
chocs et assurez-vous qu'il bouge librement.
Erreur de la bande BotBoundary. Déplacez votre robot sur une
surface plane éloignée de la bande de délimitation magnétique
et relancez le nettoyage.
Erreur du capteur de vide. Déplacez votre robot dans une
autre pièce et nettoyez les capteurs de vide.
Le réservoir à poussière du robot a été retiré et doit être
replacé.
La brosse latérale est coincée. Retirez les débris autour des
brosses latérales.
Une roue motrice est coincée. Nettoyez les roues et retirez les
débris enroulés autour des axes.
Défaillance de l'encodeur du moteur de la roue.
La brosse rotative est coincée. Retirez les débris situés autour
de la brosse rotative.
Le robot a rencontré une erreur au démarrage. Éteignez puis
rallumez le robot.
Le robot ne trouve pas la station de charge. Prenez votre robot et
placez-le sur la station.
Le niveau de charge de la batterie est très faible et le robot
doit être rechargé. Si votre robot ne parvient pas à rejoindre la
station, placez-le manuellement dessus.
Le robot est coincé. Déplacez-le sur une surface plane.
Le réservoir à liquide est vide. Remplissez-le avant le
nettoyage.
GARANTIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS
(garanties légales et garantie commerciale shark de 2 ans)
Lorsqu'un client achète un produit au France, il bénéficie des droits statutaires relatifs à la qualité du produit (vos « droits statutaires »). : « (garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie
légale des vices-cachés de 2 ans à compter de la découverte du vice) ». Le client peut faire valoir ces droits à l' e ncontre de son détaillant. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses produits et
fournit une garantie commerciale Shark de 2 ans, afin de vous offrir la possibilité d' e xercer votre garantie auprès de nos revendeurs ou auprès de Shark directement. Ces conditions générales se réfèrent uniquement
à la garantie du fabricant et ne portent aucune atteinte à vos droits statutaires.
Chaque appareil Shark est livré avec une garantie gratuite pour les pièces et la main-d' œ uvre. L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un représentant Shark. Vous trouverez également
une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.fr.
Comment puis-je m'enregistrer afin de faciliter l'utilisation de ma garantie Shark?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit. Pour gagner du temps, préparez les données suivantes de votre appareil :
• numéro de modèle
• numéro de série (seulement si disponible)
• date à laquelle vous avez reçu l'appareil (sur le ticket de caisse du magasin ou le reçu de la livraison)
Pour l' e nregistrement en ligne, rendez-vous sur www.sharkclean.fr/enregistrez-votre-garantie/
IMPORTANT
• La garantie du fabricant couvre votre produit pendant 2 ans à partir de la date de livraison.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif
d'achat valable peut annuler la garantie.
Quelle est la durée de la garantie des nouveaux appareils Shark ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark bénéficie d'une garantie de 2 ans.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie gratuite Shark ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark (il est laissé à la discrétion de Shark de décider s'il est préférable de remplacer ou de réparer l'appareil), y compris les pièces et la main-d' œ uvre. Une
garantie Shark s'ajoute à vos droits statutaires en tant que consommateur.
Qu' e st-ce qui n' e st pas couvert par la garantie gratuite Shark ?
1 Les obstructions – Pour découvrir comment déboucher votre aspirateur, veuillez consulter les instructions.
2 L'usure normale des pièces qui nécessitent un entretien régulier et/ou un remplacement pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil.
3 Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d' e ntretien, une mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée de l'aspirateur n' é tant pas conformes aux instructions
Shark fournies avec votre appareil.
4 L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5 L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
6 L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des pièces de rechange Shark.
7 Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark).
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur Shark. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark
pour tous les appareils Shark sur www.sharkclean.fr.
N' o ubliez pas que l'utilisation de pièces n' é tant pas d' o rigine Shark peut annuler votre garantie du fabricant. Cependant, vos droits statutaires ne sont pas affectés.
Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de celle relative aux défauts de la chose vendue
Article L 217-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l' e mballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L 217-5 du Code de la consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d' é chantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l' é tiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L 217-12 du Code de la consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L 217-16 du Code de la consommation : Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien
meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande
d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention
Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que
l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n' e n aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648, al.1er du Code civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
CONTRAT DE LICENCE D'UTILISATEUR FINAL POUR LE LOGICIEL SHARKNINJA
www.sharkclean.fr/EULA
s h a r kc l e a n . e u
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