Échec Du Test D'état De La Ligne De Télécopie; Échec Du Test De Détection De La Tonalité - Hewlett Packard Photosmart Guide D'utilisation

Chapitre 4
Échec du test d'état de la ligne de télécopie
Solution
• Veillez à bien connecter le produit à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas
contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et
vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique
est probablement configurée pour les téléphones numériques. Connectez le produit à une
ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
• Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le produit afin de vous assurer
que le cordon téléphonique est correctement branché.
• Assurez-vous que vous avez correctement branché le produit à la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit : connectez l'une des
extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière du
produit. Pour plus d'informations concernant la configuration du produit en vue de la
télécopie, consultez la documentation imprimée fournie avec le produit.
• L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique
sur le produit. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise
téléphonique à l'exception du produit et réexécutez le test.
◦ Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit alors qu'aucun autre dispositif
n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème.
Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier
le dispositif qui pose problème.
◦ Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils,
connectez le produit à une ligne téléphonique en état de marche et continuez à lire les
informations de dépannage figurant dans cette section.
• L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique
murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement le produit à la prise
téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que le produit est prêt pour la télécopie. Si le Test de condition de
la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Remarque
(analogique ou numérique), adressez-vous à votre fournisseur de services.
Échec du test de détection de la tonalité
Solution
• L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique
sur le produit. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise
téléphonique à l'exception du produit et réexécutez le test. Si le Test de détection de la
tonalité réussit alors qu'aucun autre dispositif n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs
dispositifs sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après
chaque branchement afin d'identifier le dispositif qui pose problème.
• Connectez un téléphone et un cordon téléphonique en état de marche à la prise
téléphonique murale utilisée pour le produit et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a
pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
• Assurez-vous que vous avez correctement branché le produit à la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit : connectez l'une des
extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière du
produit. Pour plus d'informations concernant la configuration du produit en vue de la
télécopie, consultez la documentation imprimée fournie avec le produit.
84 Dépannage et assistance
Si vous n'êtes pas certain du type de ligne téléphonique dont vous disposez