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Chapitre 4
Remarque
bouton jouxtant l'icône OK pour effacer le message et reprendre la télécopie.
Lorsque vous avez résolu les problèmes trouvés, le produit peut répondre aux appels de
télécopie entrants.
Cause: Une erreur empêchait le produit de recevoir des télécopies et le paramètre Réception
sauvegarde télécopies était réglé sur Désactivé.
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez essayé d'exécuter le test de télécopie sur votre ordinateur et que le test a échoué, le
produit est peut-être en train d'effectuer une autre tâche ou une erreur empêche peut-être l'appareil
d'exécuter le test de télécopie.
Eléments à vérifier
•
Le produit est configuré correctement, relié à une prise électrique et connecté à votre ordinateur.
Pour plus d'informations concernant la configuration du produit, consultez le Guide de
configuration fourni avec le produit.
•
Le produit est sous tension. Dans le cas contraire, appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour
activer le produit.
•
Les cartouches d'impression sont installées correctement, le chariot de cartouches d'impression
n'est pas bloqué et la porte d'accès aux cartouches d'impression est bien fermée.
•
Le produit n'est pas occupé par une autre tâche telle que l'alignement de l'imprimante. Vérifiez
l'affichage. Si le produit est occupé, attendez qu'il ait terminé la tâche en cours et lancez à
nouveau le test de télécopie.
•
La porte arrière est fixée à l'arrière du produit.
•
Aucun message d'erreur ne s'affiche à l'écran. Si un message d'erreur apparaît, corrigez le
problème et réexécutez le test de télécopie.
Si vous exécutez le test de télécopie et que le produit signale l'échec du test, lisez attentivement les
informations suivantes pour corriger les problèmes liés à la configuration de la fonction de télécopie.
Différentes parties du test de télécopie peuvent échouer pour des raisons diverses.
•
Échec du test matériel du télécopieur
•
Échec du test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active
•
Échec du test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur
•
Échec du test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur
•
Échec du test d'état de la ligne de télécopie
•
Échec du test de détection de la tonalité
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Dépannage et assistance
Si le produit affiche un message d'alignement, vous pouvez appuyer sur le
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Dépannage
