Le Produit Peut Envoyer Des Télécopies, Mais Ne Peut Pas En Recevoir - Hewlett Packard Photosmart Guide D'utilisation
Imprimante tout-en-un qui vous permet de réaliser des tâches telles que la copie, la numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage usb
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Chapitre 4
appels entrants de télécopie ; sinon, le produit ne reçoit pas la télécopie et votre répondeur
enregistre les tonalités de télécopie.
Le produit peut envoyer des télécopies, mais ne peut pas en recevoir
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte
que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de
résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie
•
Solution 2 : Vérifiez le paramètre de Réponse automatique
•
Solution 3 : Configurez le produit pour qu'il réponde manuellement aux télécopies
•
Solution 4 : Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que le produit,
assurez-vous que le logiciel du modem n'est pas configuré pour intercepter la télécopie
•
Solution 5 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne téléphonique que le
produit, enregistrez une nouvelle annonce.
•
Solution 6 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne téléphonique que le
produit, assurez-vous qu'il est connecté au port approprié.
•
Solution 7 : Si vous utilisez un service de sonnerie distincte, assurez-vous que le paramètre
correspondant est adapté à votre numéro de télécopie
•
Solution 8 : Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
paramètre correspondant défini sur le produit est réglé sur Toutes sonneries.
•
Solution 9 : Vérifiez que les autres équipements raccordés à la ligne téléphonique ne réduisent
pas le signal de télécopie
•
Solution 10 : Videz la mémoire du produit
•
Solution 11 : Vérifiez les messages d'erreur affichés à l'écran
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la
télécopie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la télécopie, en fonction
des équipements et périphériques qui partagent la même ligne téléphonique que le produit. Pour
plus d'informations, voir
page
15.
Ensuite, lancez un test de télécopie pour vérifier l'état du produit et vous assurer qu'il a été
correctement configuré.
Test de la configuration de la télécopie depuis le panneau de commandes
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
2.
Appuyez sur Installation.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis
appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test du
télécopieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
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Dépannage et assistance
« Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie, »
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