Le Produit Rencontre Des Difficultés Pour Envoyer Et Recevoir Des Télécopies; Solution 1 : Assurez-Vous Que Le Produit Est Correctement Configuré Pour La Télécopie - Hewlett Packard Photosmart Guide D'utilisation
Imprimante tout-en-un qui vous permet de réaliser des tâches telles que la copie, la numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage usb
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Chapitre 4
Le produit rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte
que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de
résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie
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Solution 2 : mettez le produit sous tension
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Solution 3 : Assurez-vous que vous utilisez le type de cordon téléphonique approprié.
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Solution 4 : Vérifiez que les autres équipements bureautiques sont correctement connectés
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Solution 5 : Faites une tentative en retirant le séparateur
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Solution 6 : Assurez-vous que la prise téléphonique murale fonctionne correctement.
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Solution 7 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences
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Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements raccordés à la ligne
téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation.
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Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connecté à une ligne téléphonique analogique
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Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est installé.
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Solution 11 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que le modem ADSL est
correctement relié à la terre.
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Solution 12 : Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, assurez-vous que le port utilisé est
compatible avec les fonctions de télécopie et de téléphone
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Solution 13 : Contrôlez et solutionnez les messages d'erreur éventuels
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Solution 14 : Si vous utilisez un convertisseur PBX, FoIP ou RNIS, réduisez la vitesse de
télécopie.
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Solution 15 : Si vous envoyez une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un téléphone IP,
procédez à un nouvel envoi de la télécopie ultérieurement.
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la
télécopie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la télécopie, en fonction
des équipements et périphériques qui partagent la même ligne téléphonique que le produit. Pour
plus d'informations, voir
page
15.
Ensuite, lancez un test de télécopie pour vérifier l'état du produit et vous assurer qu'il a été
correctement configuré.
Test de la configuration de la télécopie depuis le panneau de commandes
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
2.
Appuyez sur Installation.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis
appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test du
télécopieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
62
Dépannage et assistance
« Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie, »
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