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Chapitre 4
Solution 5 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne
téléphonique que le produit, enregistrez une nouvelle annonce.
Solution: Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie
fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du
problème. Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce.
•
L'annonce doit être d'une durée approximative de 10 secondes.
•
Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce.
•
À la fin du message, laissez un silence d'au moins 5 secondes.
•
Il ne doit pas y avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence.
Cause: Si un répondeur partageait la même ligne téléphonique que le produit, vous risquiez
de rencontrer l'un des problèmes suivants :
•
Votre annonce était soit trop longue, soit d'un niveau sonore trop élevé pour que le produit
puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui a pu provoquer la déconnexion du
télécopieur expéditeur.
•
La plage de silence suivant le message sortant sur votre répondeur était peut-être trop
courte pour permettre au produit de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Si un répondeur téléphonique est connecté sur la même ligne
téléphonique que le produit, assurez-vous qu'il est connecté au port approprié.
Solution
Remarque
lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec le produit : l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite,
l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée,
l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le
Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie, Singapour, Taïwan, la
Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
Lorsqu'un répondeur partage la ligne téléphonique des appels de télécopie, vous devez le
connecter directement au produit sur le port 2-EXT, comme illustré ci-dessous. Vous devez
également définir le nombre de sonneries avant réponse pour le répondeur et pour le produit.
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Dépannage et assistance
Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans
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Dépannage
