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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, vous pouvez procéder de la façon
suivante pour diagnostiquer et résoudre le
problème :
Pour consulter des informations et des
1.
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Résolution des problèmes », à la
page 40.
Guide technique Dell , disponible
2.
Voir le
sur votre disque dur ou à l'adresse
support.dell.com/manuals pour en savoir
plus sur le dépannage.
Pour savoir comment exécuter Dell
3.
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 51.
4.
Remplissez la « Liste de vérification des
diagnostics », à la page 71.
64
5.
Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir
de l'aide sur les procédures d'installation
et de dépannage. Voir « Services en ligne »
à la page 66 pour une liste exhaustive des
service d'aide en ligne Dell.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, voir « Avant
d'appeler » à la page 70.
REMARQUE : contactez le service de
support Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n'est pas forcément
disponible dans votre pays.
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