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Accès à l'aide
Adresses e-mail du support technique
de Dell
•
mobile_support@us.dell.com
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support@us.dell.com
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la-techsupport@dell.com
latine et des Caraïbes uniquement)
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apsupport@dell.com
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services Marketing
et Ventes de Dell
•
apmarketing@dell.com
Pacifique uniquement)
•
sales_canada@dell.com
FTP (File Transfert Protocol, protocole
de transfert de fichiers) anonyme
•
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme et en utilisant votre adresse
e-mail comme mot de passe.
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(pays d'Amérique
(pays d'Asie et du
(pays d'Asie et du
(Canada uniquement)
Service d'état des
commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service
automatisé d'état des commandes. Un
enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et en
faire un rapport.
Si vous avez rencontré un problème lié à votre
commande, tel que des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée,
contactez le Service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition à
portée de main lorsque vous appelez.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler
à partir de votre pays, consultez la section
«Contacter Dell» à la page 73.
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