Freebox FBX-03 Guide De L'utilisateur page 90

Q : Je n'arrive pas à obtenir certaines destinations.
En premier lieu, vérifiez si la destination que vous cherchez à joindre, notamment s'il s'agit d'un
numéro en 08 ou de type 3BPQ, figure sur la liste, consultable dans notre Foire Aux Questions
Téléphonie sur notre site Internet à l'adresse http://www.freebox.fr/faq/telephonie.html des
destinations accessibles au moyen de votre ligne Freebox .
En second lieu, notamment si vous ne parvenez à joindre une destination à l'international, nous vous
invitons à composer d'abord, si votre combiné téléphonique le permet, votre numéro avant d'ouvrir la
ligne ou à préfixer votre appel par 3651 (exemple : 3651 00 <code pays> <numéro appelé>) afin de
désactiver l'envoi de votre numéro d'appel.
Si le problème persiste, nous vous invitons alors à émettre l'appel au moyen de votre ligne
traditionnelle, l'appel étant alors facturé par votre opérateur habituel. En outre, nous vous invitons à
nous signaler ce problème d'accès en contactant notamment cette adresse email
telephonie.freebox@freetelecom.com en omettant pas de nous fournir un maximum d'éléments
d'information (numéro de série de votre Freebox, numéro de votre ligne, date et heure de l'appel, pays
et ville de destination, numéro complet appelé).
Guide de l'utilisateur Freebox (Lignes non dégroupées) – Page 89
© Free SAS 2002-2004 - Reproduction et communication interdites sans autorisation préalable de Free SAS