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1.2 Méthode de requête et garantie du produit
1.2.1 Méthode de requête
Pour toute requête à propos d'un endommagement ou d'une anomalie du produit ou si vous souhaitez
poser une question, indiquez les informations suivantes à votre fournisseur :
(1) Modèle du variateur
(2) Numéro de série (N° MFG)
(3) Date d'achat
(4) Nature de la requête
- Emplacement et nature du dommage
- Contenu de votre question
1.2.2 Garantie du produit
Le produit sera garanti pendant un an à compter de la date d'installation.
Même pendant la période de garantie, la réparation d'une anomalie du produit ne sera pas couverte (la
réparation sera à vos frais), si :
(1) l'anomalie découle d'une mauvaise utilisation non conforme aux instructions du présent Guide de
référence rapide, ou d'une réparation ou une modification réalisée sur le produit par une personne non
qualifiée ;
(2) l'anomalie découle d'une cause non attribuable au produit livré ;
(3) l'anomalie découle d'une utilisation dépassant les limites posées par les spécifications du produit ;
(4) l'anomalie découle d'un sinistre ou d'autres événements inévitables.
La garantie ne s'applique qu'au variateur livré, et exclut tous les dommages à d'autres équipements et
installations découlant de toute anomalie du variateur.
Réparation aux frais de l'utilisateur
Après la période de garantie d'un an, toutes les opérations d'examen et de réparation du produit seront
réalisées à vos frais. Même pendant la période de garantie, toutes les opérations d'examen et de
réparation des anomalies entrant dans la portée susmentionnée de la clause de non-responsabilité
relative à la garantie, seront réalisables à vos frais.
Contactez votre fournisseur ou votre distributeur Hitachi local pour demander la réalisation d'une
réparation à vos frais.
La liste des distributeurs Hitachi est indiquée sur la dernière page de ce Guide de référence rapide.
1.2.3 Conditions de garantie
La période de garantie dans des conditions normales d'installation et d'exploitation sera de deux (2) ans à
compter de la date de fabrication (la « DATE » figurant sur la plaque signalétique du produit), ou d'un (1)
an à compter de la date d'installation, au premier des termes échus. La garantie couvrira la réparation ou
le remplacement, à la seule discrétion d'Hitachi, du SEUL variateur installé.
(1) Dans les cas suivants, les prestations seront facturées au client même pendant la période de
garantie :
a. Dysfonctionnement ou avarie provoqué(e) par une mauvaise utilisation, une modification ou une
réparation incorrecte ;
b. Dysfonctionnement ou avarie provoqué(e) par une chute postérieurement à l'achat et au
transport ;
c. Dysfonctionnement ou avarie provoqué(e) par un incendie, un tremblement de terre, une
inondation, la foudre, une tension d'alimentation anormale, une pollution ou toute autre
catastrophe naturelle.
(2) Quand une intervention sur le produit est requise dans les locaux du client, toutes les dépenses
associées à la réparation sur site seront facturées au client.
(3) Conservez toujours le présent manuel à portée de main et ne l'égarez pas. Veuillez contacter votre
distributeur Hitachi pour l'achat de manuels de remplacement ou supplémentaires.
Chapitre 1 Présentation
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