En Cas D'erreur De Type Appel Entretien; Dépannage; Vous Ne Pouvez Pas Imprimer (Parce Que L'imprimante Ne Fonctionne Pas) - Epson Stylus PRO 11880 Guide D'utilisation

Guide d'utilisation

En cas d'erreur de type Appel entretien

Un appel entretien a lieu dans les cas suivants :
❏ Le verrou du chariot n'a pas été retiré de la tête d'impression.
❏ Le cordon d'alimentation n'est pas correctement raccordé à la prise secteur ou au connecteur d'entrée de
l'imprimante.
❏ Une erreur fatale s'est produite.
Lorsqu'un appel à entretien a lieu, le message ERR APPEL ENTRETIEN NNNN s'affiche et l'imprimante s'arrête de
fonctionner. Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez si le verrou du chariot a bien été retiré. Si c'est le cas,
vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement raccordé à la prise secteur ou au connecteur d'entrée de
l'imprimante. Vérifiez le raccordement du cordon d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension. Si le
message d'erreur disparaît, vous pouvez continuer à utiliser l'imprimante. Si le message d'erreur persiste, contactez
votre revendeur. Indiquez-lui le code de l'appel à entretien (NNNN).
Dépannage
Vous ne pouvez pas imprimer (parce que l'imprimante ne
fonctionne pas)
Cause
L'imprimante ne s'allume pas.
Le pilote d'impression n'est pas
correctement installé
(Windows).
Suite à donner
Le cordon d'alimentation est-il raccordé à la prise secteur ou au connecteur
d'entrée de l'imprimante ?
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement raccordé à
l'imprimante.
Existe-t-il un problème au niveau de la prise secteur ?
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en essayant de brancher le cordon
d'alimentation d'un autre matériel électrique.
L'icône de l'imprimante figure-t-elle dans le dossier Imprimantes et
télécopieurs ou Imprimantes ?
❏
Oui
Le pilote d'impression est installé. Vérifiez le port (voir l'élément suivant).
❏
Non
Le pilote d'impression n'est pas installé. Installez le pilote d'impression.
Reportez-vous à la section traitant de l'installation du pilote et du
logiciel d'impression dans le Guide de déballage et d'installation .
La valeur du port de l'imprimante correspond-elle au port de connexion de
l'imprimante ?
Vérifiez le port de l'imprimante.
Cliquez sur l'onglet Ports dans la boîte de dialogue Propriétés du pilote et
vérifiez le port de l'imprimante.
❏
[USBxxx] (x désigne le numéro du port) pour la connexion USB
❏
Une adresse IP correcte pour la connexion réseau
Si aucun paramètre n'apparaît, le pilote d'impression n'est pas correctement
installé. Désinstallez le pilote d'impression et réinstallez-le.
Voir "Désinstallation du pilote d'impression", page 59.
Résolution des problèmes 156