Table des Matières
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ÉTAT
SOLUTIONS POSSIBLES
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur
la page :
AaBbCc
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
AaBbCc
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer
la page.
AaBbCc
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
AaBbCc
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque
AaBbCc
de papier. (Reportez-vous à la section
« Sélection du support d'impression »,
page 33.)
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est
à l'origine du problème et empêche le toner
de se fixer sur certaines zones. Changez
de marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l'imprimante,
cliquez sur l'onglet Papier et configurez
le type de papier sur Papier épais.
Reportez-vous à la section Logiciel
pour plus de détails.
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Des taches blanches apparaissent sur la page :
Taches blanches
•
Le papier est trop rugueux et une quantité
importante de poussière provenant du
papier se dépose à l'intérieur de l'appareil,
salissant probablement la courroie de
transfert. Nettoyez l'intérieur de l'appareil.
Contactez le service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier
a besoin d'être nettoyé. Contactez
le service de maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
Le tambour à l'intérieur de la cartouche
de toner est probablement rayé. Retirez
l'ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. (Reportez-vous à la section
« Remplacement de la cartouche de
toner », page 64.)
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation
laser du côté intérieur à la machine peut
être sale. Nettoyez l'unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
ÉTAT
SOLUTIONS POSSIBLES
Fond couleur
Si la quantité de toner déposée sur la page
crée un fond grisé inacceptable :
ou noir
•
Choisissez du papier de grammage
inférieur. (Reportez-vous à la section
« Sélection du support d'impression »,
page 33.)
•
Vérifiez l'environnement de l'imprimante :
un air trop sec (faible degré d'hygrométrie)
ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. (Reportez-vous à la section
« Remplacement de la cartouche de
toner », page 64.)
Traînées de toner
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil.
(Reportez-vous à la section « Nettoyage
de l'intérieur », page 61.)
•
Vérifiez le type et la qualité du papier.
(Reportez-vous à la section « Sélection
du support d'impression », page 33.)
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. (Reportez-vous à la section
« Remplacement de la cartouche de toner »,
page 64.)
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
une page, à intervalles réguliers :
répétitifs
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Si une marque se répète
sur la page, imprimez plusieurs pages
de nettoyage afin de nettoyer la cartouche.
Si le problème persiste après cette
impression, remplacez la cartouche.
(Reportez-vous à la section « Remplacement
de la cartouche de toner », page 64.)
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque
des particules de toner se déposent
aléatoirement sur la page.
•
Le papier peut être trop humide. Essayez
A
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier
n'absorbe l'humidité de l'air.
•
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
•
Si le fond moucheté recouvre la totalité
de la page, réglez la résolution à partir
de l'application ou des propriétés de
l'imprimante.
Dépannage_ 79
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