Service Et Assistance Wd; Accéder À L'assistance En Ligne; Contacter L'assistance Technique Wd - Western Digital My Book Manuel D'utilisation

Service et assistance WD

En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles
dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
®
contacter WD à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec le Support technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit
pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est
disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles
fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse
https://register.wd.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à
les sections :
• Téléchargements – Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre
produit WD.
• Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et
nos offres spéciales.
• Services de garantie et retours – Obtenez des informations sur la garantie, le
remplacement de produit (RMA), l'état de RMA et la récupération de données.
• Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
• Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
• Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.

Contacter l'assistance technique WD

Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD,
les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord
English 800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Espagnol 800.832.4778
Mexique 001 8002754932
Amérique du Sud
Chili 1230 020 5871
Colombie 009 800 83247788
Venezuela 0800 100 2855
Pérou 0800 54003
Uruguay 000 413 598 3787
Argentine 0800 4440839
Brésil 0800 7704932
0021 800 83247788
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie,
Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
http://support.wd.com
Europe (numéro 00800 ASK4 WDEU
gratuit)*
(00800 27549338)
Europe +31 880062100
Moyen-Orient +31 880062100
Afrique +31 880062100
Russie 8 10 8002 335 5011
Asie Pacifique
Australie 1800 42 9861 / +800 2275 4932
Chine 800 820 6682
Hong-Kong +800 6008 6008
Inde 1800 419 5591 / 1800 200 5789
Indonésie +803 852 9439
Japon 00531 65 0442 / 0120 994 120
Corée 02 703 6550
Malaisie 1800 88 1908 / +800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Nouvelle 0508 555 639 / +800 2275 4932
Zélande
Philippines 1 800 1441 0159
Singapour 1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan 0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)
Thaïlande 001 800 441 0570
et choisissez parmi
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