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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base
de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur http://support.wdc.com.
Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des
numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours de support technique gratuit par téléphone pendant la période
de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec
l'assistance technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période de garantie et
notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux
services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur http://register.wdc.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à
sections :
•
Downloads (Téléchargements) – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour
votre produit WD.
•
Registration (Enregistrement) – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières
mises à jour et nos offres spéciales.
•
Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) – Obtenez des informations
de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
•
Knowledge Base (Base de connaissances) – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro
de réponse.
•
Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD,
les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord
FR
Espagnol
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Europe
Moyen-Orient
Afrique
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie,
Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
®
Asie Pacifique
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.832.4778
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
http://support.wdc.com
Australie
1 800 42 9861
Chine
800 820 6682/+65 62430496
Hong-Kong
+800 6008 6008
Inde
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie
+803 852 9439
Japon
00 531 650442
Corée
02 703 6550
Malaisie
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippines
1 800 1441 0159
Singapour
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65
62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
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