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Dépannage
Ce chapitre propose des informations sur le mode de dépannage des
problèmes courants de l'imprimante, tels que les bourrages papier et
la faible qualité de l'impression.
Si les informations contenues dans ce chapitre ne vous sont d'aucun
secours pour dépanner l'imprimante, essayez d'imprimer une page
de diagnostic, puis contactez l'assistance clientèle HP.
Pour obtenir des informations sur la façon de contacter l'assistance
clientèle HP, reportez-vous à «Contact de l'assistance clientèle».
Vérification des éléments de base
Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement, vérifiez d'abord
les points suivants :
FRWW
Le voyant
d'ALIMENTATION
Si le voyant de
REPRISE
cristaux liquides affiche un message.
Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur ou
sur l'écran à cristaux liquides.
Le cordon d'alimentation est fermement connecté à l'imprimante
et branché à une prise électrique.
Le câble USB ou parallèle reliant l'imprimante à l'ordinateur ou
au serveur d'impression HP Jetdirect est fermement connecté
et fonctionne correctement.
Vous pouvez imprimer une page de démonstration. Pour ce faire,
ouvrez la Boîte à outils et, depuis l'onglet Services d'imprimante,
cliquez sur Imprimer une page de démonstration.
Vous ne devez pas avoir trop de programmes ouverts lorsque vous
essayez d'effectuer une tâche. Fermez les programmes que vous
n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'effectuer de
nouveau la tâche.
(vert) est allumé et ne clignote pas.
(orange) clignote, regardez si l'écran à
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