Support Technique; Informations Sur La Garantie Et Le Rma - iStorage DISKASHUR M2 Manuel De L'utilisateur

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45. Support technique

iStorage met à votre disposition les ressources utiles suivantes :
Site internet :
https://www.istorage-uk.com
Support e-mail :
support@istorage-uk.com
Support téléphonique :
+44 (0) 20 8991-6260.
Les spécialistes du support technique d'iStorage sont disponibles de 9h00 à 17h30 GMT - du lundi au vendredi.

46. Informations sur la garantie et le RMA

ISTORAGE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET GARANTIE DU PRODUIT
iStorage garantit qu'à la livraison et pendant une période de 36 mois à compter de la livraison, ses produits sont exempts de défauts matériels. Toutefois, cette
garantie ne s'applique pas dans les circonstances décrites ci-dessous. iStorage garantit que les produits sont conformes aux normes énumérées dans la fiche
technique correspondante sur notre site web au moment où vous passez votre commande.
Ces garanties ne s'appliquent pas à tout défaut des produits découlant de :
de l'usure normale ;
d'un dommage intentionnel, de conditions de stockage ou de travail anormales, d'un accident, d'une négligence de votre part ou de la part d'un tiers ;
si vous ou un tiers ne faites pas fonctionner ou n'utilisez pas les produits conformément aux instructions d'utilisation ;
toute modification ou réparation effectuée par vous ou par un tiers qui n'est pas un de nos réparateurs agréés ; ou
toute spécification fournie par vous.
Dans le cadre de ces garanties, nous nous engageons, à notre choix, à réparer, remplacer ou rembourser tout produit présentant un défaut matériel, à condition que
lors de la livraison :
vous inspectiez les produits pour vérifier s'ils présentent des défauts matériels ; et
vous testez le mécanisme de cryptage dans les produits.
Nous ne sommes pas responsables des défauts matériels ou des défauts du mécanisme de cryptage des produits constatés lors de l'inspection à la livraison, sauf si vous nous les signalez dans
les 30 jours suivant la livraison. Nous ne sommes pas responsables des défauts matériels ou des défauts du mécanisme de cryptage des produits qui ne peuvent être constatés lors de l'inspection
à la livraison, sauf si vous nous les signalez dans les 7 jours suivant le moment où vous les avez découverts ou auriez dû en prendre connaissance. Nous ne sommes pas responsables au titre de
ces garanties si vous ou toute autre personne utilisez les produits après avoir découvert un défaut. Dès la notification d'un défaut, vous devez nous retourner le produit défectueux. Si vous êtes une
entreprise, vous serez responsable des frais de transport que vous aurez engagés pour nous envoyer tout produit ou partie de produit au titre de la garantie, et nous serons responsables de tous
les frais de transport que nous aurons engagés pour vous envoyer un produit réparé ou de remplacement. Si vous êtes un consommateur, veuillez consulter nos conditions générales.
Les produits retournés doivent être dans l'emballage d'origine et en bon état de propreté. Les produits retournés autrement seront, à la discrétion de la société, soit refusés, soit des frais
supplémentaires seront facturés pour couvrir les coûts supplémentaires impliqués. Les produits retournés pour réparation sous garantie doivent être accompagnés d'une copie de la
facture originale, ou doivent mentionner le numéro de la facture originale et la date d'achat.
Si vous êtes un consommateur, cette garantie s'ajoute à vos droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Des conseils sur vos droits
légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou de votre bureau des normes commerciales.
Les garanties énoncées dans la présente clause s'appliquent uniquement à l'acheteur initial d'un produit d'iStorage ou d'un revendeur ou distributeur agréé par iStorage. Ces garanties ne
sont pas transférables.
À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE PRÉVUE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, ET DANS LA MESURE OÙ LA LOI LE PERMET, ISTORAGE DÉCLINE TOUTE GARANTIE,
EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON. ISTORAGE NE
GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT FONCTIONNERA SANS ERREUR. DANS LA MESURE OÙ DES GARANTIES IMPLICITES PEUVENT NÉANMOINS EXISTER EN VERTU DE LA LOI, CES
GARANTIES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE CE PRODUIT, TEL QUE PRÉVU DANS LE PRÉSENT DOCUMENT,
EST VOTRE SEUL RECOURS.
EN AUCUN CAS ISTORAGE NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE PERTE OU DE TOUT PROFIT ANTICIPÉ, OU DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, PUNITIF,
EXEMPLAIRE, SPÉCIAL, DE CONFIANCE OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE REVENUS, DE PROFITS, D'UTILISATION DE LOGICIELS,
DE DONNÉES, TOUTE AUTRE PERTE OU RÉCUPÉRATION DE DONNÉES, LES DOMMAGES AUX BIENS ET LES RÉCLAMATIONS DE TIERS, DÉCOULANT DE TOUTE THÉORIE DE
RÉCUPÉRATION, Y COMPRIS LA GARANTIE, LE CONTRAT, LA LOI OU LE DÉLIT, QU'IL AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT LA
DURÉE DE TOUTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE PRÉVUE PAR LA LOI, OU DANS LE CAS OÙ UNE GARANTIE LIMITÉE NE REMPLIRAIT PAS SON OBJECTIF
ESSENTIEL, LA RESPONSABILITÉ TOTALE D'ISTORAGE NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE PRIX D'ACHAT DU PRÉSENT
PRODUIT. | 4823-2548-5683.3
#74
www.istorage-uk.com

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