IKEA ANRATTA Mode D'emploi page 26

NEDERLANDS
IKEA GARANTIE
Hoe lang is de IKEA garantie geldig?
Deze garantie is vijf jaar geldig vanaf de oorspronkelijke
datum van aankoop van uw apparaat bij IKEA. Uw origineel
kassaticket is vereist. Als er tijdens de garantieperiode service
tussenkomsten worden uitgevoerd, wordt de garantieperiode
van het apparaat niet verlengd.
Wie zal de service uitvoeren?
De erkende IKEA servicedienst zal zorgdragen voor de
dienstverlening via haar eigen netwerk of via het netwerk van
erkende servicediensten.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt storingen van het apparaat, die veroorzaakt
zijn door verkeerde constructie of materiaalfouten vanaf
de aankoopdatum bij IKEA. Deze garantie is uitsluitend van
toepassing bij huishoudelijk gebruik. De uitzonderingen
worden onder het artikel "Wat is er niet gedekt door deze
garantie?" gespecificeerd. Binnen de garantieperiode worden
de kosten om de storing te verhelpen vergoed d.w.z. reparaties,
onderdelen, arbeidsloon en transport, op voorwaarde dat het
apparaat toegankelijk voor reparaties, (cont. zonder speciale
kosten) is zonder speciale kosten. Op deze voorwaarden zijn de
EG-richtlijnen (Nr. 99/44/EG) en de respectievelijke plaatselijke
voorschriften van toepassing. Vervangen onderdelen worden
eigendom van IKEA.
Wat zal IKEA doen om het probleem op te lossen?
De door IKEA aangestelde servicedienst zal het product
onderzoeken en uitsluitend ter eigen beoordeling bepalen of
het gedekt wordt door deze garantie.
Als het defect blijkt te zijn, zal de IKEA servicedienst of de
erkende servicedienst via het eigen bedrijf, uitsluitend ter
eigen beoordeling,ofwel het defecte product repareren of het
vervangen door eenzelfde of een vergelijkbaar product.
Wat valt er niet onder deze garantie?
• Normale slijtage.
• Opzettelijke schade of schade door verwaarlozing,
schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de
gebruiksaanwijzing, foutieve installatie of aansluiting op
een verkeerd voltage, schade veroorzaakt door chemische
of elektrochemische reactie, roest, corrosie of waterschade,
schade veroorzaakt door overmatig kalkgehalte van
de watertoevoer, schade veroorzaakt door abnormale
omgevingsomstandigheden.
• Verbruiksonderdelen, inclusief batterijen en lampjes.
• Niet-functionele en decoratieve onderdelen die niet van
invloed zijn op het normale gebruik van het apparaat,
inclusief eventuele krassen en mogelijke kleurverschillen.
• Onvoorziene schade veroorzaakt door vreemde voorwerpen
of stoffen en het reinigen of deblokkeren van filters,
afvoersystemen of wasmiddellades.
• Schade aan de volgende onderdelen: glaskeramiek,
accessoires, servieskorven en bestekmandjes, aanvoer-
en afvoerpijpen, afdichtingen, lampen en lampenkapjes,
schermen, knoppen, behuizingen en gedeeltes van
behuizingen, tenzij bewezen is dat de schade te wijten is aan
een productiefout.
• Gevallen waarbij geen storing geconstateerd kon worden
tijdens het bezoek van een technicus.
• Reparaties die niet zijn uitgevoerd door onze aangestelde
servicediensten en/of een erkende contractuele
servicepartner of wanneer er niet-originele onderdelen
gebruikt zijn.
• Reparaties die veroorzaakt zijn door installatie die verkeerd
of niet in overeenstemming met de installatie-instructies zijn
uitgevoerd.
• Het gebruik van het apparaat in niet huishoudelijke
omgeving d.w.z. professioneel gebruik.
• Transportschade. Indien een klant het product zelf naar zijn
of haar woning of naar een ander adres transporteert, is
IKEA niet aansprakelijk voor schade die optreedt tijdens het
transport. Als het product echter door IKEA wordt afgeleverd
op het door de klant opgegeven adres, dan wordt schade
aan het product die tijdens deze levering ontstaat wel
gedekt door IKEA.
• De installatiekosten voor het installeren van het IKEA-
apparaat.
Als een IKEA servicedienst of een erkende servicepartner
het apparaat echter repareert of vervangt onder de
voorwaarden van deze garantie, dan zal de servicedienst of
de erkende servicepartner het gerepareerde of vervangende
apparaat indien nodig opnieuw installeren.
Deze beperkingen zijn niet van toepassing op foutloze
werkzaamheden uitgevoerd door een gekwalificeerde
specialist met gebruik van onze originele onderdelen
teneinde het apparaat aan te passen aan de technische
veiligheidsspecificaties van een ander EG-land.
Hoe de landelijke wetten van toepassing zijn
Deze IKEA garantie verleent u specifieke wettelijke rechten,
welke met de eigen locale wetgeving overeenstemmen of deze
overstijgen, die variëren van land tot land.
Deze omstandigheden beperken geenszins
consumentenrechten die onder de plaatselijke wetgeving vallen.
Gebied van geldigheid
Voor apparaten die in een EU-lidstaat zijn aangeschaft en
meegenomen worden naar een ander EU-lidstaat, zal de
dienstverlening uitgevoerd worden in het kader van de
garantievoorwaarden die in het nieuwe land gebruikelijk zijn.
Een verplichting om diensten te verlenen in het kader van de
garantie bestaat uitsluitend als het apparaat voldoet aan en
geïnstalleerd is in overeenstemming met:
- de technische specificaties van het land waarin aanspraak
gemaakt wordt op de garantie;
- de Montage-instructies en de Veiligheidsinformatie
De speciale KLANTENSERVICE voor IKEA-apparaten
Aarzel niet om contact op te nemen met een Geautoriseerd
servicecentrum van IKEA:
• Een claim in te dienen onder deze garantie
• Verduidelijking te vragen in verband met de installatie
van het IKEA apparaat in de daarvoor bestemde IKEA
keukenmeubels
• Verduidelijking te vragen in verband met de functies van de
IKEA apparaten.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, leest u best eerst de
installatie-instructies en de gebruiksaanwijziging zorgvuldig
alvorens ons te contacteren.
Hoe u ons kunt bereiken als u hulp nodig hebt
Op de laatste pagina van
deze instructies vindt u de
volledige lijst van alle Geau-
toriseerde servicecentra van
IKEA met hun overeenkomstig
telefoonnummer.
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, adviseren wij
u de specifieke telefoonnummers in de handleiding te
gebruiken. Vermeld altijd de nummers die vermeld zijn
in het boekje van het specifieke apparaat waarvoor u
assistentie wilt. Vermeld ook het IKEA artikelnummer
(bestaande uit 8 cijfers) en het servicenummer
bestaande uit 12 cijfers dat op het typeplaatje van uw
apparaat staat.
BEWAAR DE KASSABON!
Het is uw bewijs van aankoop en is ook nodig om de
geldigheid van de garantie aan te tonen. Op de kassabon
is ook de IKEA naam en het artikelnummer (8 cijfers) van
elk door u aangeschaft apparaat vermeld
Extra hulp nodig?
Voor alle bijkomende vragen die niet bij de dienst na-verkoop
van uw toestellen horen, neem contact op met het call center
van uw IKEA winkel. Wij adviseren u de documentatie die bij het
apparaat wordt geleverd zorgvuldig door te lezen voordat u
contact met ons opneemt.
26