Table des Matières
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1. Enregistrez le code SRC ou le symptôme, ainsi que le code d'emplacement de l'unité remplaçable sur
site que vous avez remplacée, afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Le serveur est-il géré
par une console de gestion ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Si le serveur est géré par Integrated Virtualization Manager (IVM), allez à la section «Fermeture
d'un appel de service à l'aide du gestionnaire Integrated Virtualization Manager», à la page 98.
– Si le serveur n'est pas partitionné et s'exécute sous AIX ou Linux, allez à la section «Fermeture
d'un appel de service via AIX ou Linux», à la page 94.
– Si le serveur s'exécute IBM PowerKVM, voir «Fermeture d'un appel de service à l'aide de IBM
PowerKVM», à la page 97.
2. Choisissez l'une des options de navigation suivantes, en fonction du type d'interface de la console
HMC (Hardware Management Console) :
v Si vous utilisez une interface HMC Classique ou HMC Etendue, procédez comme suit.
a. Dans la zone de navigation, cliquez sur Gestion de systèmes.
b. Dans la sous-fenêtre de contenu, cliquez sur Gestion des événements réparables.
c. Recherchez d'éventuels événements d'action de maintenance ouverts dans le journal des
événements de maintenance.
v Si vous utilisez une interface HMC Etendue+, procédez comme suit.
a. Dans la zone de navigation, cliquez sur l'icône Maintenabilité
Gestionnaire des événements réparables.
b. Recherchez d'éventuels événements d'action de maintenance ouverts dans le journal des
événements de maintenance.
3. Des événements d'action de maintenance sont-ils ouverts ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Si le voyant d'avertissement système est encore allumé, désactivez-le comme indiqué dans
la section «Activation et désactivation de voyants», à la page 87. Renvoyez le système au client. La
réparation est terminée.
4. Notez la liste des événements d'action de maintenance ouverts.
5. Dans la liste des événements réparables enregistrés à l'étape 4, effectuez les étapes 6 à 32, à la page
93 pour chaque événement d'action de maintenance ouvert.
6. Déterminez la classe d'erreurs de l'événement réparable. Enregistrez cette information en vue d'une
utilisation ultérieure.
7. Examinez les détails de chacun de ces événements.
Le code d'erreur associé à cet événement d'action de maintenance est-il le même que celui enregistré
à l'étape 1 ?
v Oui : Passez à l'étape 11, à la page 92.
v Non : Passez à l'étape suivante.
8. Examinez la liste des unités remplaçables sur site de l'événement d'action de maintenance. Est-ce que
des unités remplaçables sur site sont répertoriées pour l'événement d'action de maintenance ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Passez à l'étape 11, à la page 92.
9. La liste des unités remplaçables sur site est-elle identique (types d'unités, nombre d'unités et ordre
des unités semblables) à la liste des unités du code d'erreur enregistré à l'étape 1?
v Oui : Passez à l'étape 11, à la page 92.
v Non : Passez à l'étape suivante.
Procédures communes pour l'installation, le retrait et le remplacement de cartes PCIe
, puis sur
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