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Diagnostic de panne (suite)
Écran web
„
z
En fonction du système d'exploitation installé sur l'ordinateur, les choses qui suivent peuvent se produire. Suivre les instructions ci-dessous lorsque les
choses qui suivent se produisent. Procéder aux solutions suivantes n'affectera pas le fonctionnement des autres applications.
Symptôme
Une perte d'images est observée.
Pour Windows :
La "barre d'information" décrite dans les explications suivantes se rapporte aux barres de message apparaissant dans Internet Explorer 11.
La barre d'information apparaît en bas d'Internet Explorer.
Symptôme
Le message suivant est affiché dans
la barre d'information.
"This website wants to run the
following add‑on: 'WebVideo
Module' from 'Panasonic System
Networks Co., Ltd.'."
Le message suivant est affiché dans
la barre d'information.
"This website wants to install the
following add‑on: 'nwcv4SSetup.exe'
from 'Panasonic System Networks
Co., Ltd.'."
Une barre d'état ou une barre de
défilement inutile apparaît dans la
fenêtre contextuelle
Les images IP ne correspondent pas
aux fréquences d'images
La disposition de l'écran est
déformée ou certaines touches de
l'écran ne fonctionnent pas
Cause et mesure corrective
• L'ordinateur pourrait ne pas être assez performant.
→ Vérifiez les conditions requises concernant l'environnement d'exploitation de
l'ordinateur.
• Ce phénomène peut être amélioré en appuyant le bouton de commutation de
mise à jour en temps réel pour désactiver la fonction de mise à jour en temps
réel du navigateur Web.
Cause et mesure corrective
• Sélectionner [Allow].
• Sélectionner [Install]. Lorsque la fenêtre d'avertissement de sécurité apparaît,
cliquer sur [Install].
• Ouvrir l'écran des paramètres de sécurité d'Internet Explorer et sélectionner
[Internet]. Cliquer sur [Custom level], régler [Allow script‑initiated windows
without size or position constraints] sur [Enable] sous [Miscellaneous], et cliquer
sur [OK]. Lorsque la fenêtre d'avertissement de sécurité apparaît, cliquer sur
[Yes].
• Il se peut que les images ne s'affichent pas correctement si leurs paramètres DPI
sont 120 DPI ou une valeur plus élevée.
→ Opérer un clic droit sur le bureau de votre ordinateur personnel, cliquer sur [Display
settings] - [Change the size of text, apps, and other items], puis sélectionner [100%
(Recommended)].
• Il se peut les images ne s'affichent pas correctement si le niveau de
grossissement de la fonction zoom d'Internet Explorer n'est pas réglé sur 100%.
→ Sélectionner [View] ‑ [Zoom] dans la barre de menu d'Internet Explorer, puis cliquer
sur [100%].
• Sélectionner [Tools] ‑ [Compatibility View Settings] dans la barre de menu
d'Internet Explorer, et désactiver l'affichage de compatibilité pour l'appareil.
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