Aide; Déclenchement Intempestif De L'autoprotection D'un Produit; Tous Les Organes De Commande Sont Hors-Service; La Sirène Extérieure Ne Sonne Pas Sur Un Défaut D'autoprotection - DELTA DORE Pack TYXAL+ Guide D'installation

14. Aide

L'objectif de ce chapitre est de vous aider à résoudre rapidement les problèmes les plus courants que vous pourriez
rencontrer sur votre système d'alarme lors de son installation ou utilisation.
Tous les événements sont disponibles à la consultation dans le menu Historique.
En cas de doute, si le problème persiste ou s'il ne se trouve pas dans cette liste, contactez notre service
consommateurs :
Déclenchement intempestif de l'alarme
intrusion à cause d'un détecteur
• Détecteur de mouvement
- Vérifiez qu'aucun élément perturbateur ne se trouve
dans le champ de détection (animal, bouche d'aération,
chauffage, courant d'air important, cheminée...),
sinon déplacez le détecteur.
- Si vous avez un animal domestique, vérifiez que votre
détecteur est équipé de la lentille «animaux».
- Vérifiez que votre animal ou vos animaux rentre(nt) bien
dans le gabarit d'utilisation (voir notice du détecteur), sinon
utilisez une protection périmétrique (détecteur d'ouverture)
pour surveiller cette zone. En cas de doute, nous consulter.
Détecteur d'ouverture
- Vérifiez que la distance entre le détecteur et la partie
aimant n'est pas trop grande (voir notice du détecteur).
- Si l'issue est soumise à des vibrations trop importantes :
remplacez le détecteur d'ouverture par un détecteur de
mouvement.
Si le problème persiste, vous pouvez désactiver le
détecteur défectueux par le menu Activer/désactiver.
Autres problèmes sur un détecteur
• Quand vous rentrez dans le local protégé, l'alarme se
déclenche immédiatement et vous n'avez pas le temps
d'accéder à un clavier pour arrêter le système.
Le ou les détecteurs protégeant l'accès au clavier ne sont
pas en position «déclenchement retardé».
• A chaque détection (passage devant un détecteur de
mouvement ou ouverture d'une issue protégée), le
détecteur émet une série de clignotements.
Les piles doivent être remplacées.
La centrale refuse d'associer un produit
• Vous avez atteint le nombre maximum de produits
de ce type.
• La centrale est vierge d'association et vous essayez
d'associer un produit autre qu'un «organe de
commande».
Commencez par associer un 1er organe de commande.
• Le produit est trop éloigné de la centrale.
Rapprochez le produit de la centrale pour l'associer.
Si nécessaire, ajoutez un répéteur.
Vous avez perdu le code d'accès
Initialisation de tous les codes d'accès
Ê Mettez la centrale en mode Maintenance,
Ë Ouvrez la centrale,
Ì Débranchez le bloc-piles,
Í Appuyez sur la touche 2 tout en rebranchant le bloc-piles,
Î Relâchez la touche 2
Le code installateur est initialisé à 123456.
Les codes utilisateurs ou restreints doivent être
reprogrammés.
Déclenchement intempestif de
l'autoprotection d'un produit
- Vérifiez que le boîtier du produit est correctement fermé
ou qu'il n'est pas soumis à de fortes vibrations.
- Vérifiez que la pièce caoutchouc à l'intérieur des produits
est bien mise en place.
Vous ne pouvez pas mettre
le système en marche
• Il y a un problème d'autoprotection sur un des produits
de l'installation.
- Vérifiez les autoprotections.
• Les piles d'un des produits sont usées
• Une porte ou une fenêtre est restée ouverte
• Problème de supervision.
Vous pouvez forcer la mise en marche du système.
Tous les organes de commande sont
hors-service
• Vous devez alors associer un nouvel organe de
commande.
Ê Ouvrez la centrale. Attention au hurlement,
Ë Débranchez le bloc-piles,
Ì Appuyez sur la touche 1 tout en rebranchant le bloc-piles,
Í Relâchez la touche 1,
Î Associez un nouvel organe de commande.
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La centrale refuse de sortir du mode
Maintenance
• Des autoprotections sont en cours.
Vérifiez les produits et/ou reportez-vous au clavier tactile
CLT 8000 TYXAL+ pour contrôler le produit à l'origine du
problème.
Problème sur une zone
• Une zone du système se met en marche toute seule.
Vous avez déclaré cette zone en zone commune.
• Une zone «autre» apparaît à l'écran
Un ou plusieurs détecteurs n'ont pas été attribués à
une zone spécifique (voir § «Comment fonctionne votre
système d'alarme»).
La centrale émet une série de bips à
chaque mise en marche ou arrêt
• Défaut supervision
La centrale ne reçoit plus de messages d'un produit.
- Reportez-vous au menu Info du clavier tactile pour
connaître la nature du défaut.
- Vérifiez l'état des produits.
Le clavier tactile vous affiche
«Téléchargement» de temps en temps
• Il s'agit d'une mise à jour automatique.
Cela apparaît ponctuellement si le clavier n'a pas été utilisé
récemment ou si vous avez fait quelques modifications de
l'installation.
La sirène extérieure ne sonne pas sur un
défaut d'autoprotection
Pour cela, il faut que le système soit en marche (exigé par la
norme EN 30131)
Le clavier affiche «Défaut supervision
vidéo» ou le voyant du détecteur DMBV
clignote lors de l'association
• Le détecteur vidéo DMBV TYXAL+ ne communique pas
avec le TYDOM 2.0.
- le TYDOM 2.0 doit être éloigné de tout élément
perturbateur (box ADSL, câbles électriques,...)
- rapprochez le détecteur DMBV du TYDOM 2.0
Problème de supervision
- Testez la liaison radio (voir § Test).
Un problème apparaît lors du test
• Le test en conditions réelles ne fonctionne pas
Veillez à bien attendre 2 minutes avant de re-déclencher
une détection
• Vous ne pouvez pas tester un détecteur d'intrusion
Vérifiez que la centrale est en mode Test (voir § Tester
l'installation)
Problème d'association d'un clavier
tactile CLT 8000 TYXAL+
• Après avoir réveillé l'affichage, l'écran ne vous indique
pas : «Pas de centrale associée»
OU
Vous avez procédé à une initialisation de la centrale.
A l'association d'un 1er organe de commande, le
clavier tactile CLT 8000 TYXAL+ ne propose pas : «pour
associer, appuyer 5 secondes sur ON»
Procédez à une initialisation du clavier (voir § «Retour à la
configuration usine»).
Vous ne parvenez pas à mettre le
système en arrêt via le code installateur
• Le système a été mis en marche, soit :
- via un code utilisateur,
- via un code restreint,
- par une télécommande TL 2000 TYXAL+ ou un lecteur
de badge LB 2000 TYXAL+
Utilisez l'un de ces moyens pour mettre le système en
arrêt.
Le code installateur peut mettre le système en arrêt
seulement si celui-ci a été mis en marche via ce code.
Vous avez régulièrement des refus de
mise en marche du système
ou
le transmetteur appelle pour un défaut de
supervision
• Certains événements (ex : défaut de ligne GSM) se sont
produits et empêchent la mise en marche.
Vérifiez le mode de gestion des défauts et passez-le en
«Optimale» si nécessaire.
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