Table des Matières
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9. Aide
L'objectif de ce chapitre est de vous aider à résoudre rapidement les problèmes les plus courants que vous pour-
riez rencontrer sur votre système d'alarme lors de l'installation.
En cas de doute, si le problème persiste ou s'il ne se trouve pas dans cette liste, contactez nos services :
Déclenchement intempestif de l'alarme
intrusion à cause d'un détecteur
Détecteur de mouvement
• Vérifiez qu'aucun élément perturbateur ne se trouve dans le
champ de détection (animal, bouche d'aération, chauffage, courant
d'air important, cheminée...), sinon déplacez le détecteur.
Détecteur de mouvement animaux
• Vérifiez que votre animal ou vos animaux respecte(nt) bien les
limites d'utilisation (voir chapitre "installer les éléments", § le
détecteur de mouvement), sinon utilisez une protection périmé-
trique (détecteur d'ouverture) pour surveiller cette zone.
Détecteur d'ouverture
• Vérifiez que la distance entre le détecteur et la partie aimant
n'est pas trop grande.
• Si l'issue est soumise à des vibrations trop importantes, remplacez
le détecteur d'ouverture par un détecteur de mouvement.
Autres problèmes sur un détecteur
Quand vous rentrez dans le local protégé, l'alarme se
déclenche immédiatement et vous n'avez pas le temps
d'accéder à un clavier pour arrêter la surveillance.
• Le ou les détecteurs protégeant l'accès au clavier ne sont pas
en position "déclenchement retardé".
A chaque détection (passage devant un détecteur de
mouvement ou ouverture d'une issue protégée), le
détecteur émet un bip.
• Vous avez appuyé sur la touche test du détecteur.
Le bip s'arrêtera automatiquement à la fin du test.
Clavier info-commande
Le clavier ne commande pas la centrale.
• Vérifiez que ce clavier est bien reconnu par la centrale.
• Vérifiez que la communication avec la centrale est effective et
déplacez le clavier si nécessaire.
Le clavier émet une série de bips à chaque fois que
vous composez le code d'accès.
• Vous avez composé un code erroné.
• Recomposez le code d'accès.
Le clavier ne vous propose plus de composer le code
d'accès.
• Vous avez composé plus de 3 codes erronés.
• Attendez 2 minutes avant de recomposer le code.
Le dessin de la pile est allumé.
• Vous devez changer les piles du clavier info-commande.
Télécommandes
Le voyant s'allume à chaque appui sur une touche,
mais la centrale ne réagit pas.
• Si la centrale est en mode MAINTENANCE (le voyant de la
centrale clignote en permanence), refermez le boîtier de tous les
éléments du système, puis la trappe de la centrale.
• Vous n'êtes pas assez près de la centrale.
La centrale
Le voyant de la centrale clignote en permanence et
le clavier info-commande affiche uniquement une
maison vide.
• Le système est resté en état maintenance car le boîtier d'un des
éléments du système est mal fermé.
• Ouvrez à nouveau la trappe de la centrale.
• Vérifiez chaque élément jusqu'à ce que le voyant
AUTOPROTECTION soit éteint.
• Vérifiez l'autoprotection de la centrale
• Refermez la trappe de la centrale, le système est prêt à fonc-
tionner.
La centrale ne réagit pas ou émet une série de bips
lors du test d'un produit.
• Vérifiez que le produit est bien fermé et correctement fixé au mur.
• Vérifiez l'état des piles de la centrale et changez-les si nécessaire.
• Vérifiez que le produit est reconnu par la centrale.
• Refaites le test en rapprochant le produit de la centrale. Si la
centrale réagit, vous avez un problème de communication radio
avec la centrale. Vous devez modifier l'emplacement définitif du
produit.
Déclenchement intempestif de
l'autoprotection d'un produit
• Vérifiez que le boîtier du produit est correctement fermé ou qu'il
n'est pas soumis à de fortes vibrations.
Un produit est totalement inactif
Absence de bip d'un détecteur, d'un transmetteur ou
d'une sirène lorsque vous appuyez sur le bouton test.
Le voyant de la télécommande ne s'allume pas lors
d'un appui sur la touche OFF.
L'écran du clavier info-commande est totalement éteint.
Le clavier de commande n'émet aucun bip quand
vous appuyez sur une touche.
• Vérifiez le sens et l'état des piles.
• Vérifiez la connexion du bloc piles (pour la sirène extérieure)
• Vérifiez que le produit est monté conformément aux
recommandations de sa notice.
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