Table des Matières
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Aide technique
L'objectif de ce chapitre est de vous aider à résoudre
rapidement les problèmes les plus courants que vous
pourriez rencontrer sur votre système d'alarme lors
de l'installation ou de l'utilisation.
Déclenchement intempestif de
l'autoprotection d'un produit
• Vérifiez que le boîtier du produit est correctement fermé ou qu'il
n'est pas soumis à de fortes vibrations.
Déclenchement intempestif de l'alarme
intrusion à cause d'un détecteur
Détecteur de mouvement
• Vérifiez qu'aucun élément perturbateur ne se trouve dans le
champ de détection (animal, bouche d'aération, chauffage, courant
d'air important, cheminée...), sinon déplacez le détecteur.
Détecteur d'ouverture
• Vérifiez que la distance entre le détecteur et la partie aimant
n'est pas trop grande.
• Si l'issue est soumise à des vibrations trop importantes :
remplacez le détecteur d'ouverture par un détecteur
de mouvement.
Autres problèmes sur un détecteur
Quand vous rentrez dans le local protégé, l'alarme se
déclenche immédiatement et vous n'avez pas le
temps d'accéder à un clavier pour arrêter la
surveillance.
• Le ou les détecteurs protégeant l'accès au clavier ne sont pas
en position "déclenchement retardé".
A chaque détection (passage devant un détecteur
de mouvement ou ouverture d'une issue protégée),
le détecteur émet une série de bips.
• Les piles doivent être remplacées.
A chaque détection (passage devant un détecteur
de mouvement ou ouverture d'une issue protégée),
le détecteur émet un bip.
• Vous avez appuyé sur la touche test du détecteur.
Le bip s'arrêtera automatiquement à la fin du test.
Pas de bip du détecteur lors du test
Détecteur de mouvement
• Le détecteur est mal orienté, replacez le détecteur en fonction des
préconisations de la notice.
Détecteur d'ouverture
• La partie aimant est trop éloignée, déplacez le boîtier ou la
partie aimant pour réduire la distance entre les deux éléments.
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En cas de doute, si le problème
persiste ou s'il ne se trouve pas
dans cette liste, contactez notre
service consommateurs :
Un produit est totalement inactif
Absence de bip d'un détecteur, du transmetteur ou
d'une sirène lorsque vous appuyez sur le bouton test.
Le voyant de la télécommande ne s'allume pas lors
d'un appui sur la touche OFF.
L'écran du clavier info-commande est totalement éteint.
Le clavier de commande n'émet aucun bip quand
vous appuyez sur une touche.
• Vérifiez le sens et l'état des piles.
• Vérifiez la connexion du bloc piles (pour la sirène extérieure)
• Vérifiez que le produit est monté conformément aux
recommandations de cette notice.
La centrale
La centrale émet une série de bips et son voyant
clignote à chaque appui sur ON ou OFF d'une
télécommande ou d'un clavier.
Un événement est intervenu sur le système :
• Pour le consulter, passez la centrale en mode MAINTENANCE
(appuyez simultanément 5 sec. sur les touches ON et OFF de la
télécommande et ouvrez la trappe de la centrale). Les témoins
lumineux de la centrale indique la nature de l'événement :
1 - ALARME : une alarme intrusion, urgence ou technique a eu lieu.
2 - AUTOPROTECTION : un des éléments du système a été
ouvert ou arraché. Vérifiez que tous vos produits sont
correctement fixés et fermés.
3 - PILE : vérifiez l'état des piles de chaque produit en procédant
à un test et changez les piles si nécessaire.
4 - SUPERVISION : un des produits est défectueux ou manquant.
Réalisez un test pour chacun des produits du système et
changez le produit défectueux.
En cas de transmetteur téléphonique, vérifiez que le
raccordement avec le réseau téléphonique est effectif.
5 - ISSUE OUVERTE : un détecteur d'ouverture décèle une issue
ouverte. Pour mettre la surveillance en marche, vous devez soit
fermer l'issue, soit utiliser la marche forcée.
• Pour acquitter les événements, appuyez sur la touche EFFACER.
Si le ou les problèmes ont été résolus (piles changées, boîtier
fermé...), la centrale n'émettra plus une série de bips à chaque
changement de l'état de la surveillance.
La centrale ne réagit pas ou émet une série de bips
lors du test d'un produit.
• Vérifiez que le produit est bien fermé et correctement fixé au mur.
• Vérifiez l'état des piles de la centrale et changez-les si nécessaire.
• Vérifiez que le produit est reconnu par la centrale.
• Refaites le test en rapprochant le produit de la centrale. Si la
centrale réagit, vous avez un problème de communication radio
avec la centrale. Vous devez modifier l'emplacement définitif du
produit.
Télécommandes
Le voyant clignote à chaque appui sur une touche.
• La pile est usée et doit être changée.
Le voyant s'allume à chaque appui sur une touche,
mais la centrale ne réagit pas.
• Si la centrale est en mode MAINTENANCE (le voyant de la
centrale clignote en permanence), refermez le boîtier de tous les
éléments du système puis la trappe de la centrale.
• Vous n'êtes pas assez près de la centrale.
Transmetteur téléphonique
Le transmetteur émet une série de bips (5 à 6 bips)
à chaque appui sur ON ou OFF d'un clavier ou
d'une télécommande.
• Les piles sont usées ou mal placées.
Le transmetteur émet une série de bips (~30 bips)
et aucun appel téléphonique ne semble aboutir.
• Défaut ligne téléphonique
Pour tester la ligne téléphonique, appuyez 30 secondes sur la
touche du transmetteur, il appellera le premier numéro.
Si le test ne fonctionne pas :
- si rien ne se passe, vérifiez que vous avez enregistré le premier
numéro d'appel,
- si vous entendez la synthèse vocale mais aucune tonalité par le
haut-parleur du transmetteur, vérifiez le branchement du cordon
et votre connexion au réseau téléphonique.
Clavier info-commande
Le clavier ne commande pas la centrale.
• Vérifiez que ce clavier est bien reconnu par la centrale.
• Vérifiez que la communication avec la centrale est effective et
déplacez le clavier si nécessaire.
Le clavier émet une série de bips à chaque fois que
vous composez le code d'accès.
• Vous avez composé un code erroné.
• Recomposez le code d'accès.
Le clavier ne vous propose plus de composer le code
d'accès.
• Vous avez composé plus de 3 codes erronés.
• Attendez 2 minutes avant de recomposer le code.
Le dessin de la pile est allumé.
• Vous devez changer les piles du clavier info-commande.
Clavier de commande
Le clavier émet une série de bips à chaque appui sur
une des touches ON ou OFF.
• Les piles sont usées ou mal placées.
Le clavier ne commande pas la centrale.
• Si la centrale est en état MAINTENANCE (le voyant de la centrale
clignote en permanence), refermez le boîtier de tous les éléments
du système puis la trappe de la centrale.
• Vérifiez que ce clavier est bien reconnu par la centrale.
• Vérifiez que la communication avec la centrale est effective,
sinon, déplacez le clavier.
Le voyant clignote à chaque commande mais la
centrale ne réagit pas.
• Vous n'êtes pas assez près de la centrale.
• La centrale est en état maintenance (le voyant de la centrale
clignote en permanence), refermez le boîtier de tous les éléments
du système puis la trappe de la centrale.
Le clavier émet une série de bips à chaque fois que
vous composez le code d'accès.
• Vous avez composé plusieurs codes erronés.
• Attendez 5 minutes avant de recomposer le code.
Vous avez perdu le code d'accès d'un
clavier
Passez la centrale en mode MAINTENANCE :
- appuyez simultanément durant 5 secondes sur les touches ON
et OFF de la télécommande,
- ouvrez la trappe piles de la centrale.
Remplacez le code d'accès par le code initial 1234 :
- ouvrez le boîtier du clavier et enlevez le produit du socle,
- pour un clavier de commande, enlevez les piles, attendez 10
secondes puis remettez les piles en appuyant simultanément sur
les 3 touches du bas,
- pour un clavier info-commande, appuyez sur le bouton rotatif
(-- -- doit s'afficher) puis appuyez simultanément sur les
3 touches HORLOGE, C et INFO.
Vous avez perdu le code d'accès du
transmetteur téléphonique
Passez le système en mode maintenance :
- appuyez simultanément sur les touches ON et OFF de la
télécommande,
- ouvrez la trappe de la centrale.
Pour remplacer le code d'accès par le code initial 123456 :
- enlevez le transmetteur de son socle,
- appuyez 30 secondes sur la touche Test du transmetteur, jusqu'à
ce que le transmetteur émette un bip.
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