Table des Matières
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6. Aide
L'objectif de ce chapitre est de vous aider à résoudre rapidement les problèmes les plus courants que vous pourriez
rencontrer sur votre système d'alarme lors de son utilisation.
En cas de doute, si le problème persiste ou s'il ne se trouve pas dans cette liste, contactez notre service
consommateurs :
Déclenchement intempestif de l'alarme
intrusion à cause d'un détecteur
Détecteur de mouvement
• Vérifiez qu'aucun élément perturbateur ne se trouve dans le
champ de détection (animal, bouche d'aération, chauffage, courant
d'air important, cheminée...), sinon déplacez le détecteur.
• Vérifiez que votre animal ou vos animaux respecte(nt) bien les
limites d'utilisation (voir chapitre "installer les éléments", § le
détecteur de mouvement animaux), sinon utilisez une protection
périmétrique (détecteur d'ouverture) pour surveiller cette zone.
Détecteur d'ouverture
• Vérifiez que la distance entre le détecteur et la partie aimant
n'est pas trop grande (voir guide d'installation).
• Si l'issue est soumise à des vibrations trop importantes :
remplacez le détecteur d'ouverture par un détecteur
de mouvement.
Autres problèmes sur un détecteur
Quand vous rentrez dans le local protégé, l'alarme se
déclenche immédiatement et vous n'avez pas le temps
d'accéder à un clavier pour arrêter la surveillance.
• Le ou les détecteurs protégeant l'accès au clavier ne sont pas
en position "déclenchement retardé" (voir guide d'installation).
A chaque détection (passage devant un détecteur de
mouvement ou ouverture d'une issue protégée), le
détecteur émet une série de bips.
• Les piles doivent être remplacées.
Télécommandes
Le voyant clignote à chaque appui sur une touche.
• La pile est usée et doit être changée.
• Clignotement pendant 2 secondes :
défaut du système en réception (exemple : ordre refusé en cas
d'issue ouverte).
Le voyant s'allume à chaque appui sur une touche,
mais la centrale ne réagit pas.
• Vous n'êtes pas assez près de la centrale.
Clavier info-commande
Le clavier émet une série de bips à chaque fois que
vous composez le code d'accès.
• Vous avez composé un code erroné.
• Recomposez le code d'accès.
Le clavier ne vous propose plus de composer le code
d'accès.
• Vous avez composé plus de 3 codes erronés.
• Attendez 2 minutes avant de recomposer le code.
Le dessin de la pile est allumé.
• Vous devez changer les piles du clavier info-commande.
Déclenchement intempestif de
l'autoprotection d'un produit
• Vérifiez que le boîtier du produit est correctement fermé ou qu'il
n'est pas soumis à de fortes vibrations.
Un produit est totalement inactif
Absence de bip d'un détecteur, d'un transmetteur ou
d'une sirène lorsque vous appuyez sur le bouton test.
Le voyant de la télécommande ne s'allume pas lors
d'un appui sur la touche OFF.
L'écran du clavier info-commande est totalement éteint.
Le clavier de commande n'émet aucun bip quand
vous appuyez sur une touche.
• Vérifiez le sens et l'état des piles.
La centrale
La centrale émet une série de bips et son voyant
clignote à chaque appui sur ON ou OFF d'une
télécommande ou d'un clavier.
Un événement est intervenu sur le système :
• Vous pouvez le consulter puis l'effacer en appuyant sur la
touche Info du clavier info-commande.
• En cas de défaut de l'autoprotection sur un produit, la surveillance
ne peut être mise en marche tant que le problème persiste.
• Si une issue est ouverte, vous pouvez mettre tout de même la
protection en marche en appuyant à nouveau sur ON dans les
10 secondes (pour un clavier de commande, recomposez le
code avant d'appuyer à nouveau sur ON).
Vous avez perdu le code d'accès du
clavier info-commande
Passez la centrale en mode MAINTENANCE :
- appuyez simultanément durant 5 secondes sur les touches ON
et OFF de la télécommande,
- ouvrez la trappe de la centrale.
Remplacez le code d'accès par le code initial 1234 :
- ouvrez le boîtier du clavier et enlevez le produit de son socle,
- affichez l'invite "Entrer le code", puis appuyez 5 secondes sur la
touche
.
Le code est à nouveau 1234.
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Notes
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