Condizioni Di Garanzia - FALK N220L Guide De Démarrage Rapide

9. Condizioni di garanzia

1.1 Nota
Ricordiamo che le condizioni di garanzia previste dalla legge valgono esclusivamente tra l'acquiren-
te del prodotto (di seguito Compratore) e l'alienante, dal quale il Compratore ha acquistato il pro-
dotto. Qualora il Compratore abbia acquistato il prodotto direttamente presso Falk Marco Polo
Interactive GmbH (di seguito FMI), FMI sarà l'interlocutore diretto del Compratore. Negli altri casi
FMI concederà al cliente finale (ma non a qualsivoglia commerciante e intermediario) una garanzia
limitata conformemente al punto 2. Pertanto, in caso di difetti del prodotto, i clienti finali dovranno
rivolgersi direttamente a FMI, anche qualora non abbiano acquistato il prodotto direttamente pres-
so FMI. La presente garanzia concessa da FMI non esclude, né limita i diritti di garanzia previsti per
legge in base a quanto concordato tra le parti.
1.2 Diritti del Compratore per difetti del prodotto
Qualora il prodotto non possieda le caratteristiche concordate, non sia adatto ad un uso conforme
o non mostri le qualità che il Compratore si attendeva in base a quanto dichiarato pubblicamente
da FMI, quest'ultimo provvederà a proprie spese e nei termini opportuni stabiliti dal Compratore a
risarcire il Compratore stesso, risarcimento che potrà consistere nell'eliminazione del difetto oppure
nella fornitura di un prodotto non difettoso a discrezione di FMI. In linea di principio nei termini
opportuni stabiliti dal Compratore sono ammessi più risarcimenti. Qualora non sia possibile proce-
dere al risarcimento oppure tale risarcimento non avvenga o non sia effettuato nei termini stabili dal
Compratore per altri motivi che FMI dovrà giustificare, il Compratore potrà recedere dal contratto o
pretendere la riduzione del prezzo di acquisto.
1.3 Spese
Le spese direttamente risultanti dal risarcimento sono a carico di FMI, nella misura in cui il reclamo
è giustificato. Sono incluse le spese per l'ispezione tecnica, la riparazione e/o il pezzo di ricambio
con spedizione al Compratore. Eventuali spese sostenute dal Compratore, in particolare le spese di
affrancatura per la spedizione del prodotto al centro di assistenza FMI spettano al Compratore.
1.4 Forfait di assistenza tecnica
Qualora il reclamo del cliente si dimostri infondato, le spese per gli interventi di ispezione tecnica
e la spedizione sostenuti dal centro di assistenza FMI saranno a carico del cliente sotto forma di un
forfait di assistenza tecnica pari a EUR 25,00, pagabili al centro di assistenza. Tale importo forfeta-
rio non sarà applicato qualora il centro di assistenza venga incaricato di eseguire la riparazione.
Nell'eventualità sarà fatturato al Cliente un importo conforme alle condizioni di servizio del centro di
assistenza.
1.5 Termini di prescrizione
La presente garanzia ha una durata di 2 anni a partire dal ricevimento del prodotto. Qualora il Com-
pratore non sia un consumatore finale (ma ad esempio un commerciante o intermediario) la garan-
zia cadrà in prescrizione dopo 1 anno.
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