IKEA MATALSKARE Mode D'emploi page 59

MAGYAR
IKEA GARANCIA
Meddig érvényes az IKEA garancia?
Ez a garancia az IKEA áruházban vett készülék eredeti vásárlási
napjától számított öt évig érvényes. A vásárlás bizonyítékaként
az eredeti nyugta szolgál. A garancia alapján végzett munka nem
hosszabbítja meg a készülék garanciális időszakát.
Ki végzi majd a szervizelést?
A szervizelést az IKEA hivatalos szervizszolgáltatója biztosítja saját
vagy hivatalos szervizpartnere hálózatán keresztül.
Mire vonatkozik a garancia?
A garancia az IKEA áruházban történt vásárlás napjától kezdve
vonatkozik a készülék azon hibáira, amelyeket a hibás gyártás vagy
anyaghibák okoznak. A garancia csak háztartási célú használat
esetén érvényes. A kivételek a "Mire nem terjed ki a garancia?" cím
alatt találhatók. A garanciális időszak alatt a garancia kiterjed a hiba
megszüntetésével kapcsolatban felmerülő költségekre (pl. javítás,
alkatrészek, munka és utazás), feltéve ha javítás céljából speciális
kiadások nélkül hozzáférhető a készülék. Ezekre a feltételekre az
Európai Unió iránymutatásai (99/44/EK) és az adott helyi jogszabályok
tekintendők irányadónak. A kicserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát
képezik.
Mit tesz az IKEA a probléma megszüntetése érdekében?
Az IKEA által kijelölt szolgáltató megvizsgálja a terméket, és - saját
belátása szerint - eldönti, hogy vonatkozik-e a garancia a problémára.
Ha igen, akkor az IKEA szolgáltatója vagy annak hivatalos
szervizpartnere - saját szerviztevékenységén belül és a saját belátása
szerint - megjavítja vagy egy ugyanolyan vagy hasonló termékre
kicseréli a meghibásodott terméket.
Mire nem terjed ki a garancia?
• Normál kopás és elhasználódás.
• Szándékosságból vagy hanyagságból eredő károsodás, a
használati útmutató be nem tartása, a helytelen üzembe
helyezés vagy a nem megfelelő feszültségre kapcsolás miatti
károsodás, a kémiai vagy elektrokémiai reakció miatti károsodás,
a rozsda, korrózió vagy víz miatti károsodás, beleértve -
korlátozás nélkül - a vezetékes víz túlzott kalciumtartalma miatti
károsodást is, valamint a normálistól eltérő környezeti viszonyok
miatti károsodás.
• Az elhasználódó alkatrészek, így az elemek és izzók.
• A készülék normál használatát nem befolyásoló funkció nélküli
és díszítő elemek, beleértve a karcolásokat és az esetleges
színeltéréseket is.
• Az idegen tárgyak vagy anyagok miatti, valamint a szűrők,
lefolyórendszerek vagy szappanadagolók tisztítása vagy
eltömődésének megszüntetése miatti véletlen károsodás.
• Az alábbi alkatrészek károsodása: kerámiaüveg, tartozékok,
cserépedény- és evőeszközkosarak, bevezető és elvezető
csövek, tömítések, izzók és izzóburkolatok, védőrácsok,
gombok, készülékházak és készülékházrészek, hacsak ezekről
a károsodásokról nem bizonyítható be, hogy gyártási hibák
okozták őket.
• Azon esetek, amikor a helyszínre kiszálló szakember nem talál
hibát.
• Azon javítások, amelyeket nem a mi szolgáltatónk és/vagy
valamilyen hivatalos szerződéses szervizpartner végez el, illetve
amikor nem eredeti alkatrészek kerülnek felhasználásra.
• Azon javítások, amelyek a hibás vagy nem a specifikáció szerint
végzett üzembe helyezés miatt szükségesek.
• A készülék nem háztartási célú használata, tehát például
professzionális használat esetén.
• Szállítási sérülések. Ha a vevő maga szállítja a terméket
otthonába vagy más címre, az IKEA nem felelős semmilyen
kárért, ami esetleg a szállítás alatt bekövetkezik. Azonban ha
az IKEA kézbesíti a terméket a vevő kézbesítési címére, akkor a
terméknek ezen kézbesítés során bekövetkezett sérülését az IKEA
fogja fedezni.
• Az IKEA készülék eredeti beüzemelésének elvégzésekor felmerült
költség.
Azonban ha az IKEA szolgáltatója vagy annak hivatalos
szervizpartnere megjavítja vagy kicseréli a készüléket a jelen
garancia feltételei alapján, a szolgáltató vagy annak hivatalos
szervizpartnere szükség esetén újra üzembe helyezi a
megjavított készüléket, illetve üzembe helyezi a cserekészüléket.
Ezek a korlátozások nem vonatkoznak az olyan hibátlan munkára,
amelyet a mi eredeti alkatrészeinket felhasználva azért végez egy
szakember, hogy a készüléket egy másik EU tagállam műszaki
biztonsági normáihoz igazítsa.
Az adott ország törvényeinek hatálya
Ez az IKEA garancia konkrét jogokat biztosít Önnek, amelyek
vagy megegyeznek az adott ország törvényi előírásaival, vagy
meghaladják azokat. Ezek a feltételek azonban semmilyen módon
nem korlátozhatják a helyi törvényi előírásokban leírt vásárlói
jogokat.
Területi érvényesség
A valamelyik EU tagállamban vásárolt és aztán egy másik EU
tagállamba átvitt készülékek esetén a szervizelés az új országban
érvényes garanciális feltételek keretén belül történik. A garancián
belüli szervizelési kötelezettség csak akkor áll fenn, ha a készülék és a
beüzemelése megfelel a következőknek:
- azon ország műszaki specifikációjának, ahol a garanciális igény
felmerül;
- az Összeszerelési utasításnak és a Felhasználói kézikönyv
Biztonsági információinak.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT IKEA berendezésekhez
Kérjük, forduljon az IKEA Hivatalos Szervizközpontjához, amennyiben:
• Garanciális és garanciaidőn túli szervizelésre van szüksége
• Az IKEA készüléknek a megfelelő IKEA konyhabútorba történő
beszerelésével kapcsolatos kérdése van
• Az IKEA készülékek funkcióinak tisztázására irányuló kérdése van.
Annak érdekében, hogy a leghatékonyabban tudjunk önnek segíteni,
kérjük, tanulmányozza át a az Összeszerelési utasítást és/vagy a
Felhasználói kézikönyvet, mielőtt minket hív.
Elérhetőségeink, ha szervizre van szüksége
Ezen tájékoztató utolsó oldalán
található az országonkénti
IKEA kijelölt Hivatalos
Szervizközpontjainak és a vonatkozó
országos telefonszámoknak a listája.
Annak érdekében, hogy gyorsabb szervizt tudjunk
biztosítani Önnek, javasoljuk, hogy a jelen kézikönyvben
feltüntetett telefonszámokat használja. Mindig hivatkozzon
annak a készüléknek a kézikönyvében szereplő számokra,
amelyre vonatkozóan segítségre van szüksége. Kérjük,
minden esetben hivatkozzon a termék IKEA cikkszámra
(8 jegyű kód), illetve a 12 jegyű szervizszámra, amely a
készülék adattábláján található.
ŐRIZZE MEG A VÁSÁRLÁSI NYUGTÁT!
Ez bizonyítja a vásárlást, és ez kell a garancia érvényesítéséhez
is. A vásárlási nyugta tartalmazza minden egyes vásárolt
készülék esetében annak IKEA nevét és cikkszámát (8 jegyű
kód).
Szüksége van segítségre ezen túlmenően?
Ha bármilyen további, a készülék értékesítés utáni szervizelésével
nem kapcsolatos kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a
legközelebbi IKEA áruház telefonos ügyfélszolgálatával. Javasoljuk,
hogy a hívás előtt olvassa el alaposan a készülék dokumentációját.
59