IKEA MATALSKARE Mode D'emploi page 18

FRANÇAIS
Qu'est-ce qui n'est pas couvert dans le cadre de la présente garantie ?
• L'usure normale et graduelle inhérente aux appareils électroménagers,
compte tenu de la durée de vie et du comportement communément
admis pour des produits semblables.
• Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant
d'une faute intentionnelle ou dolosive.
• Les dommages résultant du non respect des consignes d'utilisation,
d'une mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant
et/ou aux règles de l'art, notamment en matière de raccordement
au réseau électrique, ou aux arrivées d'eau ou de gaz qui requièrent
l'intervention d'un professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou le choc d'un
objet, l'incendie, la décoloration à la lumière, les brûlures, l'humidité ou
la chaleur sèche excessive ou toute autre condition environnementale
anormale, les coupures, les éraflures, toute imprégnation par un
liquide, les réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la
corrosion, ou un dégât des eaux résultant entre autres, d'un taux de
calcaire trop élevé dans l' e au d'approvisionnement.
• Les pièces d'usure normale dites pièces consommables, comme par
exemple les piles, les ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange,
etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour le fonctionnement
normal de l'appareil.
• Les dommages aux éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n'affectent pas l'usage normal de l'appareil, notamment les rayures,
coupures, éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des corps ou substances
étrangers et par le nettoyage et déblocage des filtres, systèmes
d'évacuation ou compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivantes : verre céramique,
accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation et
d'évacuation, joints, lampes et protections de lampes, écrans, boutons
et poignées, chassis et parties de chassis.
• Les frais de transport de l'appareil, de déplacement du réparateur et de
main-d'oeuvre relatif à un dommage non garanti ou non constaté par
le réparateur agréé.
• Les réparations effectuées par un prestataire de service et /ou un
partenaire non agréés, ou en cas d'utilisation de pièces autres que
des pièces d'origine, toute réparation de fortune ou provisoire restant
à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de
l'aggravation éventuelle du dommage en résultant.
• L'utilisation en environnement non domestique, par exemple usage
professionnel ou collectif, ou dans un lieu public.
• Les dommages liés au transport lorsque l'appareil est emporté par
le client lui-même ou un prestataire de transport qu'il a lui-même
désigné. Lorsque l'appareil est livré par IKEA, les dommages résultant
du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vérifier
ses colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison des
RESERVES PRECISES : indication du nombre de colis manquants et/
ou endommagés, et description détaillée du dommage éventuel
(emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré ou manquant, etc.)
• Les coûts d'installation initiaux. Toutefois, si le prestataire de service ou
son partenaire agréé procède à une réparation ou un remplacement
d'appareil selon les termes de la présente garantie, le prestataire de
service ou son partenaire agréé ré-installeront le cas échéant l'appareil
réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux appareils ayant fait l'objet d'une
adaptation dans le respect des rêgles de l'art par un spécialiste qualifié
avec des pièces d'origine du fabricant pour une mise en conformité
de l'appareil aux spécifications techniques d'un autre pays membre de
l'Union Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s'engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi
que les éventuels vices cachés, conformément aux dispositions légales
figurant ci-après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre
de la garantie commerciale ci-dessus consentie lorsque celle-ci est plus
étendue que la garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code de la
consommation)
• Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au
contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la
délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant
de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque
celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa
responsabilité. »
• Art. L. 211-12. « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit
par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
• Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et,
le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder
les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme
d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre
eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le
producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité
ou l'étiquetage ;
- 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord
par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par
l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a
accepté. »
«De la garantie des défauts de la chose vendue» (extrait du code civil)
• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts
cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel
on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne
l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les
avait connus. »
• Art. 1648 (1er alinéa). « L'action résultant des vices rédhibitoires doit
être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la
découverte du vice »
Où s'applique la présente garantie ?
Sous réserve de conformité aux spécifications techniques et
réglementations applicables et propres à chaque pays le cas échéant, les
garanties pourront être exercées auprès de l'organisation IKEA locale du
pays où le produit est utilisé sur tout le territoire de l'Union Européenne
(hors DOM et TOM). Les conditions de garantie, étendues et limites,
sont celles applicables sur le marché local. Il est recommandé de se les
procurer auprès de l'organisation IKEA locale.
Le centre de réparation et d'entretien agréé applicable à vos
appareils électroménagers IKEA :
N'hésitez pas à contacter le prestataire de Service Après-Vente désigné
par IKEA pour:
1. requérir la mise en oeuvre du service dans le cadre de cette garantie
contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l'installation de l'appareil IKEA dans un
meuble de cuisine IKEA prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon fonctionnement de l'appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance, assurez-vous
d'avoir lu attentivement les instructions de montage et/ou le manuel de
l'utilisateur avant de nous contacter.
Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un service rapide, veuillez utiliser
le numéro de téléphone spécifique à votre pays indiqué dans le
manuel. Veuillez toujours vous reporter aux numéros énoncés
dans le livret fourni spécifiquement avec l'appareil IKEA pour
lequel vous avez besoin d'assistance. Avant de nous appeler,
assurez vous de disposer de la référence IKEA (code à 8 chiffres)
et du numéro de service (code à 12 chiffres) que vous trouverez
sur la plaque d'identification apposée sur l'appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L'ORIGINAL DE VOTRE TICKET
DE CAISSE, FACTURE OU BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE
GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de l'achat pour vous
permettre de bénéficier de la présente garantie. Vous y retrouverez
notamment la désignation et la référence IKEA (code à 8 chiffres) de
chaque appareil acheté.
Besoin d'aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les conditions
d'application des garanties IKEA (étendues et limites, produits couverts),
adressez-vous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse et horaires
sur le site www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par téléphone au 0825
10 3000 (0,15 €/mn).
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