Fonction Smart Diagnosis Mc; Smart Diagnosis Par Le Centre Dʼinformation À La Clientèle - LG WT7850H A Série Manuel Du Propriétaire

Fonction Smart Diagnosis
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de transmettre
des données au Centre d'information à la clientèle
de LG par l'intermédiaire de votre téléphone. Les
modèles équipés de la technologie NFC ou du
Wi-Fi peuvent également transmettre des données
à un téléphone intelligent à l'aide de l'application
LG SmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
dʼinformation à la clientèle
• Pour les électroménagers avec le logo c ou d.
Cette méthode vous permet de parler directement
à l'un de nos spécialistes formés. Le spécialiste
enregistre les données transmises par l'appareil et les
utilise pour analyser le problème, fournissant ainsi un
diagnostic rapide et efficace.
1
Appelez le Centre dʼinformation à la clientèle de
LG Electronics au :
• (LG États-Unis) 1 800 243-0000
• (LG Canada) 1 888 542-2623
2
Quand le centre de service vous l'indique, placez
la partie du téléphone dans laquelle vous parlez
près de lʼicône Smart Diagnosis
pas sur les autres touches.
3
Maintenez le bouton Temp. (Température)
enfoncé pendant trois secondes.
4
Gardez le téléphone en place jusquʼà la fin de la
transmission.
• Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
• Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir
un enregistrement exact des données, il se peut
quʼil vous demande dʼessayer de nouveau.
MC
par le Centre
. N'appuyez
MC
FONCTIONS INTELLIGENTES
5
Une fois le décompte terminé et la tonalité
arrêtée, reprenez la conversation avec lʼagent du
centre de service, qui sera alors en mesure de
vous aider grâce aux données transmises pour
lʼanalyse.
REMARQUE
• La fonctionSmart Diagnosis
activée que si l'appareil peut être mis sous tension
à l'aide de la touche Marche/arrêt. Si l'appareil
ne peut pas être mis sous tension, le dépannage
doit être effectué sans utiliser la fonction
Smart Diagnosis .
MC
• Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
• Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir un
enregistrement exact des données, il se peut quʼil
vous demande dʼessayer de nouveau.
• La fonction Smart Diagnosis
qualité de l'appel local.
• Une mauvaise télécommunication peut entraîner
une piètre transmission de données entre votre
téléphone et le centre d'appels, de sorte que le
Smart Diagnosis risque de ne pas fonctionner
MC
correctement.
Application LG SmartThinQ
Smart Diagnosis
MC
• Pour les électroménagers avec le logo c ou d.
Utilisez la fonction Smart Diagnosis de l'application
LG SmartThinQ pour vous aider à diagnostiquer les
problèmes avec l'appareil sans l'assistance du Centre
d'information à la clientèle de LG.
Suivez les instructions de l'application
LG SmartThinQ pour effectuer un diagnostic
intelligent à l'aide de votre téléphone intelligent.
REMARQUE
• La fonction Smart Diagnosis
activée que si l'appareil peut être mis sous tension
à l'aide de la touche Marche/arrêt. Si l'appareil
ne peut pas être mis sous tension, le dépannage
doit être effectué sans utiliser la fonction
Smart Diagnosis .
MC
37
ne peut être
MC
dépend de la
MC
ne peut être
MC