Table des Matières
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Groupe d'app
el
Il est composé de postes simples, de postes dédiés ou S0. Il est utilisé pour
l'acheminement de communications entrante sur numéro d'appel direct.
Groupe de dé
bordement
L
e groupe de débordement est un groupe de postes, qui accueille les appels du groupe
O
pératrice qui n'ont pas abouti au bout d'une temporisation.
Groupe fax
Un groupe fax est un groupe d'appel constitué de fax ou d'une centrale d'alarmes
est utilisé pour l'acheminement des fax ou des communications téléphoniques entre la
centrale d'alarme et le réseau extérieur.
Il possède des fonctions propriétés particulières évitant notamment le débordement
des a
Groupe porti
er
Ce
ty e de groupe d'app
est utilisé pour l'achemin
Qu'est-ce qu'un
On uti
e.Compact et sa configuration matérielle, les postes et les groupes de postes définis
ainsi q
ordina
Notions Jo
ur / Nuit
Une installation possède deux modes de fonctionnement : un mode JOUR et un mode
NUIT.
Cela permet d'adapter le fonctionnement de l'installation selon qu'il reste ou non des
personnes présentes dans les locaux professionnels, ou selon les horaires d'ouverture e
de fermeture.
Chaque mode est caractérisé par son propre acheminement des appels arrivée, e
son propre acheminement des appels départ.
Le passage d'un mode à
ou du logiciel e.Compac
Dans chacun des modes, les groupes de postes peuvent être "présents" ou "absents",
d'où la possibilité de définir des ache
La philosophie d'acheminement des appels extérieurs dans l'installation repose sur
Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs
ppels vers le groupe Opératrice.
p
el peut être constitué de postes simples, e.950, e.930 et S0. Il
ement de l'appel effectué par l'appui sur le bouton portie
e Installation ?
lisera par la suite le terme d'Installation po
ue l'ensemble des propriétés ou facultés associées, le réseau local et les
teurs connectés.
l'autre peut être automatique ou manuel (à partir d'un poste
t Manager).
Appel par numéro d'appel direct
ur désigner l'ensemble constitué par
minements d'appels différents.
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. Il
r.
t
t par
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