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Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager
• Mode : indication du mode actif :
• Communications : indique l'état des lignes téléphoniques et du portier
• Postes : affiche pour chaque poste les informations suivantes :
Toutes ces informations sont mises à jour en temps réel (connexion locale) ou à chaque
actualisation (connexion distante).
Les différents boutons suivants permettent d'accéder à des informations
supplémentaires :
• Voir annonces : permet de visualiser la durée des annonces enregistrées. Il est
• Voir renvois : permet de visualiser les renvois d'installation. Il est accessible
• Voir appels : permet de visualiser les appels téléphoniques reçus pour le poste
Attention
Ce module permet d'effectuer la gestion des clients et le suivi lors de la
télémaintenance (coordonnées administratives, numéro de client, version logicielle
intallée, historique des interventions).
Ces informations sont stockées sur le PC depuis lequel s'effectue la connexion. Les
fichiers de fiches clients sont sauvegardés dans un fichier dont l'extension est « col ».
Accès à la fonction
Ce module est accessible :
• à partir du menu : Modules / Fiches client
• ou en cliquant sur
Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît :
: jour
: nuit (de plus, lorsque l'installation est en mode nuit, la fenêtre de
visualisation apparaît en bleu foncé)
Libellé : la dénomination du poste
Etat : son état, libre ou occupé
Messages Vocaux : le nombre de messages vocaux reçus
Mini Messages : le nombre de mini-messages reçus
Protection intrusion : l'autorisation ou l'interdiction des intrusions
Retrait : le type de retrait en cours (si le poste s'est retiré des appels).
accessible uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre
e.Compact et le PC est active).
uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre e.Compact
et le PC est active).
sélectionné dans la liste. Il est accessible uniquement en mode de connexion
locale, lorsque la connexion entre e.Compact et le PC est active.
Avant de quitter le module de visualisation, il est impératif de
désactiver cette fonction en cliquant sur le bouton Désactivation.
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Fiches client
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