Section 5 : Support Technique; Solutions Aux Problèmes Courants - Elo Touch Solutions 3243L IDS Serie Guide De L'utilisateur

Section 5 : Support technique

Si vous éprouvez des problèmes avec votre écran tactile, référez-vous aux suggestions suivantes.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur local ou le service à la clientèle d'Elo Touch Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Problème
L'écran tactile ne répond pas après avoir allumé le système Vérifiez si le câble d'alimentation est correctement connecté.
L'affichage est fade
L'écran est vierge
L'écran affiche un message "Out Of Range" (hors de
portée)
L'image de l'écran est étrange
La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas
Les boutons OSD ou le bouton d'alimentation ne réagissent
pas lorsqu'ils sont enfoncés
Guide de l'utilisateur - Série 32/42/43/5543L IDS
Dépannage suggéré
Utilisez l'OSD pour augmenter la luminosité.
Utilisez l'OSD pour augmenter le contraste.
Si la LED de statut d'alimentation clignote, l'écran ou l'ordinateur peuvent être en mode VEILLE.
Appuyez sur n'importe quelle touche/déplacez la souris/touchez l'écran tactile pour voir si l'image
réapparait.
Vérifiez si l'appareil de la source du signal est allumé.
Vérifiez si tous les câbles sont correctement branchés.
Réglez le mode de résolution de votre ordinateur pour qu'il se trouve dans la plage autorisée
spécifiée pour votre écran tactile (consultez le site Internet pour obtenir les spécifications)
Réglez le mode de résolution de votre ordinateur pour qu'il se trouve dans la plage autorisée
spécifiée pour votre écran tactile (consultez le site Internet pour obtenir les spécifications)
Utilisez la fonction Auto Adjust (Réglage auto) de l'OSD
Vérifiez si votre ordinateur possède la dernière version des pilotes. Effectuez la routine de calibrage
avec les derniers pilotes Elo.
Vérifiez si les fonctions de verrouillage OSD ou de verrouillage de l'alimentation sont activées
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