Nintendo 3DS XL Mode D'emploi page 29

Garantía - España
GARANTÍA COMERCIAL DE 24 MESES (ACCESORIOS DE NINTENDO)
I. GARANTÍA COMERCIAL DE NINTENDO
Esta garantía cubre los accesorios de Nintendo destinados a las consolas de Nintendo (el "Producto"),
suministrados por Nintendo Ibérica, S.A.
Sujeto a los términos y exclusiones que se detallan a continuación, Nintendo garantiza al consumidor original
que compre el Producto ("usted") que, durante un plazo de 24 meses siguientes a la fecha de primera
compra del Producto por usted en España o dentro del Espacio Económico Europeo y Suiza, el Producto
carecerá de defectos de material y de fabricación.
Para hacer uso de esta garantía comercial, usted deberá comunicar a Nintendo el defecto existente en el
Producto dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de compra del Producto por usted y deberá devolver
el Producto a Nintendo dentro de los 30 días siguientes a la comunicación de dicho defecto a Nintendo.
Si, una vez inspeccionado el Producto, Nintendo admite que el Producto es defectuoso, Nintendo reparará
o sustituirá la pieza causante del defecto o sustituirá el elemento pertinente del Producto sin coste alguno.
El garante es Nintendo Ibérica, S.A.U. ("Nintendo"), con domicilio en C/ Azalea 1 - Edificio D, Miniparc
1 - El Soto de la Moraleja, 28109 Alcobendas (Madrid).
II. GARANTÍA LEGAL DEL VENDEDOR
Esta garantía comercial adicional no afecta a los derechos que legalmente usted pueda tener como com-
prador de bienes de consumo. En caso de falta de conformidad con el contrato, el vendedor es legalmente
responsable, y el consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del Producto, a su sustitución, a la
rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el Título V de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Estos derechos legales son independientes y compatibles
con esta garantía comercial de Nintendo.
III. DERECHOS ADICIONALES A LOS LEGALES
a) Se garantiza el Producto directamente al consumidor final, independientemente del
punto de venta, con una reparación más rápida y sin desplazamientos: Esta garantía comercial
permite que los consumidores y usuarios puedan contactar directamente con Nintendo, sin desplaza-
mientos ni intermediarios, en lugar de desplazarse a la tienda donde se adquirió el Producto por sus
propios medios y a su propia costa. Para la reparación del Producto en cuestión, Nintendo envía a una
empresa de mensajería a recoger el Producto al domicilio del consumidor y, si está cubierto por esta
garantía comercial, repara el Producto en un plazo aproximado de 15 a 20 días (salvo situaciones
excepcionales producidas por falta de stock de piezas de recambio), devolviéndole el Producto en mano
de nuevo por mensajería. Este derecho adicional del que goza el consumidor, y con coste íntegra-
mente a cargo de Nintendo, evita al consumidor incómodos traslados y tiempos de espera.
b) Se exime al consumidor de la necesidad de demostrar que la no conformidad existía
en el momento de la compra: Esta garantía comercial de Nintendo exime al consumidor de la
necesidad de demostrar que la no conformidad existía ya en el momento de la compra ya que es el
propio Servicio de Asistencia Técnica de Nintendo el que se ocupa de revisar el Producto defectuoso
y determinar el origen del daño o defecto, reparándose gratuitamente en caso de que nuestros técnicos
determinen que se trata de un defecto de material o de fabricación en el Producto.
IV. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA COMERCIAL
Esta garantía comercial no cubre:
fabricados por o para Nintendo (tanto si fueron o no incluidos con el Producto en el momento de la
irrazonable, por modificación, por haber sido usado con productos no suministrados, no licenciados o
no autorizados por Nintendo para ser usados con el Producto (por ejemplo, actualizaciones no autorizadas
de juegos, dispositivos de copia, adaptadores, adaptadores de corriente o accesorios no autorizados),
por virus informático transferido a través de conexión a internet, por virus informático transferido
mediante dispositivo no licenciado por Nintendo o mediante otras formas de comunicación electrónica,
por utilización del Producto sin observar las indicaciones del respectivo manual de instrucciones de
Nintendo o cualesquiera instrucciones facilitadas con el Producto (la "Documentación de Nintendo"),
estén dañadas o tengan fugas, o por cualquier otro uso de pilas o baterías recargables que no sea conforme
Nintendo (incluyendo NTR-003, USG-003, TWL-003, UTL-003, CTR-003, SPR-003 y WUP-012) y del
Producto por el transcurso del tiempo. (Para evitar cualquier duda, no se considerará como un defecto
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[0712/ESP-A]
a Nintendo o sus representantes autorizados.
V. CÓMO HACER USO DE ESTA GARANTÍA COMERCIAL
Para comunicar a Nintendo un defecto cubierto por esta garantía, existen dos vías de reclamación:
1. Telefónica: llamando a nuestro Servicio de Atención al Consumidor (902 11 70 45).
(Las llamadas realizadas dentro del territorio nacional serán facturadas de acuerdo con la tarifa nacional
del operador utilizado por el usuario. Las tarifas aplicadas pueden variar si la llamada se efectúa a través
de un teléfono móvil. Las llamadas procedentes del extranjero serán facturadas de acuerdo con la tarifa
internacional del operador utilizado para realizar la llamada. Se ruega obtener la autorización previa
de la persona encargada de abonar la factura telefónica antes de efectuar una llamada.)
2. Por internet a través de nuestras páginas web: directamente en www.ayudanintendo.com o en
www.nintendo.es entrando en el apartado de Atención al Consumidor - Servicio Técnico.
Antes de enviar el Producto al Servicio de Asistencia Técnica de Nintendo, deberá eliminar o borrar cualquier
información o archivo privado o confidencial. Usted acepta y reconoce que Nintendo no será res-
ponsable de ninguna pérdida, eliminación o daño de sus archivos o información que no
hayan sido borrados o eliminados. Nintendo le recomienda encarecidamente que haga una copia
de seguridad de cualquier información que no elimine o borre.
Al enviar el Producto al Servicio de Asistencia Técnica de Nintendo, le rogamos que:
4. se asegure de que sea recibido por Nintendo dentro de los 30 días siguientes a la comunicación original
del defecto.
Si el plazo de garantía de 24 meses ha finalizado en el momento en que se descubra el defecto o si el defecto
no está cubierto por esta garantía, Nintendo podría estar dispuesto, a su entera discreción, a reparar o
sustituir la pieza causante del defecto o sustituir el elemento pertinente del Producto. Independientemente
de lo anterior, usted puede tener los derechos que legalmente le correspondan como comprador de bienes
de consumo. Para mayor información o, en particular, para conocer los detalles de los costes de dichos servicios,
le rogamos que contacte con:
(Las llamadas realizadas dentro del territorio nacional serán facturadas de acuerdo con la tarifa nacional
del operador utilizado por el usuario. Las tarifas aplicadas pueden variar si la llamada se efectúa a través
de un teléfono móvil. Las llamadas procedentes del extranjero serán facturadas de acuerdo con la tarifa
internacional del operador utilizado para realizar la llamada. Se ruega obtener la autorización previa de
la persona encargada de abonar la factura telefónica antes de efectuar una llamada.)
Información de contacto - España
Si necesita algún tipo de ayuda para este producto, le recordamos que está a su
disposición un servicio en internet que le permitirá acceder a guías completas,
trucos y todo tipo de información.
Si lo desea, puede entrar en nuestra página web: www.nintendo.es y rellenar un
pequeño formulario para convertirse automáticamente en un miembro privilegiado
de la comunidad Nintendo.
Si necesita cualquier otro tipo de información, puede llamar al Servicio de Atención
al Consumidor:
Si desea tramitar la avería de su consola a través de internet, puede hacerlo
24 horas al día, 7 días a la semana, en la dirección: www.ayudanintendo.com
(http://www.ayudanintendo.com).
Nintendo Ibérica, S.A.
Teléfono: 902 11 70 45
www.nintendo.es
902 11 70 45
www.ayudanintendo.com
[0512/ESP]
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