Nintendo 3DS XL Mode D'emploi page 19

Lors de l'envoi du Produit au service clientèle, merci de suivre la procédure suivante :
3. joindre à votre envoi une copie de votre preuve d'achat en veillant à ce qu'elle indique la date
4. vous assurer que le Produit soit bien reçu par Nintendo dans les 30 jours qui suivent la notification du
défaut à Nintendo.
Si les 12 mois de la période de garantie du fabricant se sont déjà écoulés au moment où le défaut est notifié
à Nintendo ou si le défaut n'est pas couvert par la présente garantie, Nintendo pourra néanmoins être
disposé (à son choix) à réparer ou remplacer la pièce causant le défaut ou remplacer le Produit. Indépen-
damment de cela, il se peut également que vous ayez des droits légaux sous la législation en matière de
protection du consommateur en tant qu'acheteur de biens à la consommation. Pour plus d'informations
à ce propos, en particulier en ce qui concerne les détails des frais liés à ce service, merci de bien vouloir
contacter le service clientèle en composant le numéro de téléphone mentionné ci-dessus. Veuillez obtenir
l'autorisation de la personne à qui sera facturé l'appel avant de contacter Nintendo.
Nous contacter (Belgique et Luxembourg)
SEULEMENT DEPUIS LA BELGIQUE ET LE LUXEMBOURG
DES QUESTIONS SUR UN JEU NINTENDO ?
APPELLE LE NINTENDO HELPDESK !
Aussi géant soit un jeu, c'est tout de suite un peu moins drôle quand tu te retrouves
bloqué. Pour t'éviter ce genre de mésaventure il n'y a qu'une chose à faire : appelle le
Nintendo Helpdesk !
Belgique :
0900 - 10800
(0,45 euro par min.)
Les conseillers Nintendo sont disponibles du lundi au vendredi, entre 9h et 12h30
et 13h30 et 17h. Les dernières informations sur Nintendo et ses produits sont
disponibles sur le site : www.nintendo.be
Luxembourg :
Vous pouvez contacter notre assistance par courrier. Veuillez envoyer vos questions
à l'adresse suivante :
Nintendo Benelux – Helpdesk
Frankrijklei 33
2000 Anvers, Belgique
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Garantie (Suisse)
La présente garantie du fabricant couvre les accessoires destinés à être utilisés avec les consoles Nintendo
(le « Produit »), fournis par Nintendo of Europe GmbH (« Nintendo »).
Pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat, Nintendo garantit à l'acheteur initial (« vous »)
que le Produit est exempt de tout défaut de matériaux et de fabrication, selon les termes et conditions
des présentes.
Pour faire valoir la garantie du fabricant, vous devez notifier à Nintendo le défaut affectant le Produit dans
les 12 mois qui suivent la date d'achat et retourner le Produit à Nintendo dans les 30 jours civils qui suivent
la notification de ce défaut à Nintendo. Si, après inspection du Produit, Nintendo reconnaît que le Produit
est défectueux, Nintendo procédera gratuitement, à son entière discrétion, à la réparation ou au remplace-
ment de la pièce défectueuse ou au remplacement du Produit.
La présente garantie du fabricant n'affecte pas les droits de garantie légaux dont vous
pouvez disposer en tant que consommateur à l'encontre du vendeur conformément au droit
applicable, y compris les dispositions particulières sur la protection des consommateurs.
[0512/FRA-NBE]
Les prestations de la présente garantie du fabricant s'ajoutent aux droits de garantie légaux.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La présente garantie du fabricant ne couvre pas :
d'une utilisation inadéquate, d'une modification, d'une utilisation avec des produits non distribués, non
licenciés ou non autorisés par Nintendo (y compris, sans que cette liste soit limitative, les enrichissements
non autorisés de jeux, les appareils de copie, les adaptateurs, les blocs d'alimentation ou autres accessoires
non licenciés par Nintendo), de virus informatiques ou de connexions à Internet ou tout autre mode de
communication électronique, d'une utilisation du Produit autrement qu'en conformité avec le mode
d'emploi Nintendo correspondant ou toutes autres instructions jointes au Produit (la « Documentation
Nintendo
fuyant, ou par l'utilisation de toutes piles ou batteries non conformes aux instructions figurant dans
destinées à être utilisées avec les consoles Nintendo (notamment NTR-003, USG-003, TWL-003, UTL-003,
CTR-003, SPR-003 et WUP-012) et avec le Produit (un tel affaiblissement ne constitue pas un défaut
ou une autre entité que Nintendo ou ses partenaires agréés.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Afin d'informer Nintendo d'un défaut couvert par la présente garantie du fabricant, merci de contacter :
Avant d'envoyer votre Produit, vous devez retirer ou supprimer tous les fichiers et données à caractère privé
ou confidentiel de votre Produit. En envoyant le Produit, vous acceptez et reconnaissez que Nintendo ou ses
partenaires agréés ne pourront en aucun cas être tenus responsables de toute perte, destruction ou altération
de vos fichiers ou données que vous n'auriez pas retirés ou supprimés. Nous vous recommandons vivement
de faire une copie de sauvegarde de toutes les données que vous n'auriez pas retirées ou supprimées.
Lors de l'envoi du Produit au support technique, merci de suivre la procédure suivante :
3. joindre à votre envoi une copie de votre preuve d'achat en veillant à ce qu'elle indique la date d'achat
4. veiller à ce que le produit parvienne à Nintendo dans les 30 jours civils qui suivent le moment où vous
avez informé Nintendo d'un défaut couvert par la présente garantie du fabricant.
Si les 12 mois de la période de garantie du fabricant se sont déjà écoulés au moment où le défaut est découvert
ou si le défaut n'est pas couvert par la présente garantie du fabricant, Nintendo, à sa seule discrétion, pourra
néanmoins être disposé à réparer ou remplacer la pièce défectueuse ou à remplacer le Produit. Indépen-
damment de ce service, vous pouvez disposer en tant que consommateur de droits de garantie légaux à
l'encontre du vendeur.
Pour plus d'informations à ce propos, en particulier en ce qui concerne les détails des coûts pour ces services,
merci de bien vouloir contacter le service Nintendo conseils aux consommateurs, en composant le numéro
de téléphone mentionné ci-dessus. Veuillez obtenir, préalablement à l'appel, l'autorisation de la personne
à qui il sera facturé.
GARANTIE DU FABRICANT DE 12 MOIS –
ACCESSOIRES DES CONSOLES NINTENDO
Tél. : +41 (0)62 387 98 39 (support technique)*
*Veuillez obtenir, préalablement à l'appel, l'autorisation de la personne à qui il sera facturé.
[0712/CH-FRA-A]
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