Table des Matières
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Chapitre 10
Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, utilisez la procédure suivante.
•
Consultez l'état de l'imprimante ainsi que le rapport de qualité d'impression pour diagnostiquer les problèmes
d'imprimante et de qualité d'impression. Depuis l'écran d'accueil, touchez le bouton Paramètres, puis Outils.
Faites défiler les options, puis touchez Rapport état imprimante ou bien Rapport qualité imprimante.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en
Résolution de problèmes de copie et de numérisation
HP fournit un utilitaire (sous Windows uniquement) pour le diagnostic et la résolution de nombreux "problèmes de
numérisation". A partir du menu Démarrer sur votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP.
Sous HP Photosmart Série 7520, cliquez sur HP Photosmart Série 7520, cliquez ensuite deux fois sur
Numérisations, puis cliquez deux fois sur Utilitaire de diagnostic de numérisation HP.
Découvrez davantage de solutions pour résoudre des problèmes de numérisation.
plus d'informations en ligne
Découvrez comment résoudre des problèmes de copie.
Découvrez comment résoudre un problème de réseau
Vérifiez la configuration du réseau ou bien imprimez le rapport sur le test du réseau sans fil afin de diagnostiquer
les problèmes de connexion réseau.
Pour vérifier la configuration réseau ou imprimer un rapport de test sans fil
1.
Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône Sans fil, puis touchez l'icône Config..
2.
Touchez et déplacez votre doigt à la verticale pour faire défiler les options. Touchez Récapitulatif réseau ou
Imprimer la page de configuration du réseau.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à plus d'informations en ligne et résoudre des problèmes de
réseau.
•
En savoir plus à propos de l'impression sans fil.
•
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau.
complémentaires en ligne.
•
Découvrez l'Utilitaire de diagnostic du réseau (sous Windows uniquement) et d'autres conseils de
dépannage.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
•
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions et les
langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Période d'assistance téléphonique
•
Contact de l'assistance téléphonique
•
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance
téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l'assistance téléphonique gratuite en Europe de l'Est, au
Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont
applicables.
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Résolution de problèmes
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Cliquez ici pour consulter des informations
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ligne.
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