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Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Cliquez ici pour en savoir plus
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Résolution de problèmes d'impression
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Résolution de problèmes de copie et de numérisation
•
Résolution de problèmes réseau
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Assistance HP
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Vous pouvez accéder à des informations et une aide complémentaires sur votre appareil HP Photosmart en
saisissant un mot clé dans le champ Rechercher, situé dans le coin supérieur gauche de l'afficheur d'aide. Les
titres des rubriques connexes, liées à la fois aux rubriques accessibles en local et en ligne, seront répertoriés.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en
Résolution de problèmes d'impression
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. Si vous ne parvenez
toujours pas à imprimer, HP propose un utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) qui peut vous
aider à résoudre de nombreux problèmes courants de type "Impression impossible".
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en
Si la qualité de l'impression est médiocre, tentez d'améliorer la qualité d'impression comme suit :
•
Utilisez le rapport d'état d'imprimante et de qualité d'impression pour diagnostiquer des problèmes d'imprimante
et de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, touchez Configurer, puis
Outils. Touchez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez Rapport état imprimante ou
Rapport qualité impr.
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Si les impressions présentent des couleurs ou lignes décalées, essayez d'aligner l'imprimante. Voir
imprimante, page 26
•
En cas de maculage d'encre sur les impressions, essayez de le nettoyer à partir de l'écran d'impression. Voir
Nettoyage du maculage, page 23
Résolution de problèmes de copie et de numérisation
HP fournit un utilitaire de diagnostic de numérisation (pour Windows uniquement) qui peut vous aider à résoudre
de nombreux problèmes courants de type "Numérisation impossible".
Découvrez-en plus sur la résolution des problèmes de numérisation.
en ligne
Découvrez comment résoudre les problèmes de copie.
en
ligne.
Résolution de problèmes réseau
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de
connexion réseau.
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pour plus d'informations.
pour plus d'informations.
ligne.
ligne.
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