Signaler Des Problèmes Dans Cisco Jabber; Signaler Les Problèmes Du Casque Avec Votre Téléphone Cisco Webex Série De Bureau; Maintenir Votre Casque Cisco Série 500 - Cisco 530 Série Guide De L'utilisateur

Signaler des problèmes dans Cisco Jabber
Étape 6
Sélectionnez une description dans la liste affichée.
Étape 7 Appuyez sur Soum.
Signaler des problèmes dans Cisco Jabber
Pour signaler les problèmes liés au casque avec Cisco Jabber, assurez-vous d'envoyer des journaux d'appels,
qui fournissent des informations audio plus détaillées à nos ingénieurs.
Procédure
Étape 1 Dans Cisco Jabber, cliquez sur
Étape 2
Dans la fenêtre, sélectionnez la zone du problème que vous avez rencontré et décrivez le problème de la
manière la plus détaillée possible.
Étape 3
Incluez tous les fichiers ou toutes les captures d'écran pertinents qui peuvent s'avérer utiles.
Étape 4 Cliquez sur Envoyer.
Signaler les problèmes du casque avec votre téléphone Cisco Webex Série
de Bureau
Vous pouvez envoyer des journaux de périphérique à votre administrateur de périphérique Cisco Webex série
de Bureau. Les journaux de l'appareil contiennent également des informations sur votre casque.
Procédure
Étape 1 Cliquez sur le nom du périphérique dans le coin supérieur gauche de votre périphérique et sélectionnez
l'application Paramètres.
Étape 2 Sélectionnez Problèmes et diagnostics.
Étape 3
Appuyez sur Envoyer les journaux.
Maintenir votre casque Cisco Série 500
Un grand nombre de problèmes liés aux casques peuvent provenir de micrologiciels obsolètes. Vous pouvez
vérifier et mettre à jour le micrologiciel de votre casque sur n'importe quel téléphone IP Cisco pris en charge
ou à l'aide de la plus récente version de Cisco Jabber.
Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500
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et sélectionnez Aide > Reporter un problème.
Le dépannage et la maintenance