Le Casque Ne Tient Pas La Charge; Signaler Les Problèmes Du Casque Avec Votre Téléphone Ip Cisco; Signaler Des Problèmes De Casque Avec Votre Téléphone Multiplateforme - Cisco 530 Série Guide De L'utilisateur

Le dépannage et la maintenance

Le casque ne tient pas la charge

Problème
Le casque sans fil ne tient pas une charge complète.
Solution
Votre casque Cisco série 560 est conçu pour tenir sa charge jusqu'à 8 heures d'utilisation continue. Si la
batterie de votre casque semble faible ou défectueuse, communiquez avec votre service informatique.
Signaler les problèmes du casque avec votre téléphone IP Cisco
Vous pouvez utiliser l'outil de signalement des problèmes (PRT) Cisco Collaboration pour collecter et envoyer
des journaux d'appels et signaler les problèmes à votre administrateur. Le PRT consigne également des
informations sur votre casque. Si vous voyez un message indiquant un échec de téléchargement PRT, le rapport
du problème est enregistré sur votre téléphone et vous devez en informer votre administrateur.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Informations sur le téléphone > Signaler prob.
Étape 3 Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans les champs Date du problème et Heure
du problème.
Étape 4 Sélectionnez Description du problème.
Étape 5
Sélectionnez une description dans la liste affichée, puis appuyez sur la touche Envoyer.
Signaler des problèmes de casque avec votre téléphone multiplateforme
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème (PRT) pour recueillir et envoyer les journaux
du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur. Le PRT consigne également des
informations sur votre casque. Si vous voyez un message indiquant un échec de téléchargement PRT, le rapport
du problème est enregistré sur votre téléphone et vous devez en informer votre administrateur.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez État > Rapport de problèmes.
Étape 3 Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans le champ Date du problème. Par défaut,
la date en cours est affichée dans ce champ.
Étape 4 Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Par défaut, l'heure
en cours est affichée dans ce champ.
Étape 5 Sélectionnez Description du problème.
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Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500
Le casque ne tient pas la charge
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