Série 530 - Cisco 530 Série Guide De L'utilisateur

Le dépannage et la maintenance
Solution
• Testez votre périphérique d'appel pour savoir si le problème se situe dans votre casque ou avec votre
• Procédez comme suit si vous décidez que votre casque est à l'origine de la mauvaise qualité audio.
Sujets connexes
Vous ne pouvez pas entendre de son à travers votre casque Cisco série 520 et votre casque Cisco
série 530
Problème
Votre casque Cisco série 520 ou 530 n'émet que peu ou pas de son.
Solution
• Vérifier le niveau de volume de votre casque. Appuyez sur les commandes de volume de votre contrôleur
• Assurez-vous que la sortie audio sur votre appareil est configurée sur Casque Cisco.
Vous ne pouvez pas entendre de son à travers votre casque Cisco série 520 et votre casque Cisco série 530
périphérique.
• Essayez un autre casque ou une autre source audio avec votre périphérique d'appel.
• Sur un téléphone IP Cisco, utilisez le combiné pour faire un appel.
• Assurez-vous que vous disposez des versions de micrologiciel les plus récentes sur votre casque et
votre périphérique d'appel.
• Branchez et débranchez les câbles du casque.
• Maintenez le bouton Appeler enfoncé pendant 4 secondes pour éteindre le casque. Placez le casque
allumé sur la base pour la jumeler avec le casque.
• Assurez-vous que votre base ne reçoit pas d'interférences provenant d'autres sources DECT. Pour
une qualité d'appel optimale, assurez-vous que la base de votre casque est à au moins 1 mètre (3
pieds) d'une autre base de casque Cisco.
• Veillez à ne pas trop éloigner votre casque de la base.
Casque Cisco Série 560 , à la page 5
en ligne ou de votre casque sans fil pour régler le niveau sonore.
• Sur un téléphone IP Cisco connecté à Cisco Unified Communications Manager : appuyez sur
Applications et sélectionnez Accessoires.
• Sur un téléphone IP Cisco avec micrologiciel de téléphone multiplateforme : appuyez sur
Applications et sélectionnez État > Accessoires.
• Sur Cisco Jabber: cliquez sur Menu > Options > Audio.
• Dans Webex : cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Paramètres > Audio > Casque
Cisco.
• Dans Cisco Webex Meetings : dans la liste déroulante Sélectionner une connexion audio,
sélectionnez Casque Cisco.
Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500
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