Signaler Des Problèmes Dans Cisco Jabber; Signaler Les Problèmes Du Casque Avec Votre Cisco Webex Série De Bureau; Mise À Niveau De Votre Casque Cisco Série 500 - Cisco 500 Série Guide De L'utilisateur

Signaler des problèmes dans Cisco Jabber
Étape 5
Sélectionnez Description du problème.
Étape 6 Sélectionnez une description dans la liste qui s'affiche.
Étape 7
Appuyez sur Envoyer.
Signaler des problèmes dans Cisco Jabber
Pour signaler les problèmes liés au casque dans Cisco Jabber, assurez-vous d'envoyer des journaux d'appels,
qui fournissent des informations audio plus détaillées à nos ingénieurs.
Procédure
Étape 1
Dans Cisco Jabber, cliquez sur
Étape 2 Dans la fenêtre, sélectionnez le domaine du problème que vous avez rencontré et décrivez le problème avec
autant de détails que possible.
Étape 3 Ajoutez les fichiers ou captures d'écran qui peuvent être utiles.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer.
Signaler les problèmes du casque avec votre Cisco Webex série de bureau
Vous pouvez envoyer des journaux de périphérique à votre administrateur de périphérique Cisco Webex série
de bureau. Les journaux du périphérique consignent également des informations sur votre casque.
Procédure
Étape 1
Effleurez le nom du périphérique dans le coin supérieur gauche de votre périphérique et sélectionnez
l'application Paramètres.
Étape 2
Sélectionnez Problèmes et diagnostics.
Étape 3 Appuyez sur Envoyer les journaux.
Mise à niveau de votre casque Cisco série 500
Un grand nombre de problèmes liés aux casque peuvent provenir de micrologiciels obsolètes. Vous pouvez
vérifier et mettre à jour le micrologiciel de votre casque sur n'importe quel téléphone IP Cisco pris en charge
ou à l'aide de la plus récente version de Cisco Jabber.
Guide de l'utilisateur des casques Cisco série 500
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et sélectionnez Aide > Signaler un problème.
Le dépannage et la maintenance