Problèmes Avec Le Son Du Casque; Vous Entendez Un Son Brouillé Ou Incohérent Dans Votre Casque Filaire; Vous Entendez Un Son Brouillé Ou Incohérent Dans Votre Casque Sans Fil - Cisco 500 Série Guide De L'utilisateur

Problèmes avec le son du casque
• Testez un autre casque avec votre appareil pour déterminer si le problème provient de votre périphérique
• Si vous utilisez le casque avec un téléphone IP Cisco, assurez-vous que votre version du logiciel du
• Si vous utilisez votre casque avec Jabber ou Webex sur un périphérique Windows ou Mac, fermez les
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Problèmes avec le son du casque
Vous entendez un son brouillé ou incohérent dans votre casque filaire
Problème
Le casque émet un son, mais il est incohérent ou plein d'électricité statique.
Solution
Si vous utilisez un casque Cisco 521, 522, 531 et 532 :
• Débranchez le casque de la source d'appel. Rebranchez le casque.
• Vérifiez la connectivité de votre source d'appel.
Vous entendez un son brouillé ou incohérent dans votre casque sans fil
Problème
Le casque émet un son, mais il est incohérent ou plein d'électricité statique.
Guide de l'utilisateur des casques Cisco série 500
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• Sur un téléphone IP Cisco connecté à Cisco Unified Communications Manager : appuyez sur
Applications et sélectionnez Accessoires.
• Sur un téléphone IP Cisco avec micrologiciel de téléphone multiplateforme : appuyez sur
Applications et sélectionnez État > Accessoires.
• Sur un Cisco Webex série de bureau : effleurez l'écran et sélectionnez l'un des périphériques audio
disponibles dans le coin supérieur droit.
• Sur Cisco Jabber : Cliquez sur Menu > Options > Audio.
• Sur Cisco Webex : cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Paramètres > Audio >
Casque Cisco.
• Sur Cisco Webex Meetings : cliquez sur Audio > Paramètres Audio de l'ordinateur.
ou de votre casque sans fil.
casque et du micrologiciel du téléphone sont à jour.
autres clients logiciels ouverts.
Mettre à jour le micrologiciel du casque à l'aide d'un téléphone IP
Le dépannage et la maintenance
Cisco, à la page 49