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17.1
Impossible d'imprimer
Description du problème
Le traitement de l'impression
sur l'ordinateur est terminé,
mais l'impression ne commence
pas.
L'ordre d'impression est pertur-
bé - une tâche envoyée plus
tard est imprimée avant les
tâches précédentes.
Impossible d'exécuter l'impres-
sion sécurisée.
Un fichier a disparu après avoir
été enregistré dans une boîte
utilisateur depuis un ordinateur.
d-Color MF552/452/362/282/222
Points à vérifier
Si l'authentfication utilisateur est
activée, le nom d'utilisateur et le
mot de passe sont-ils corrects ?
La phrase-code de cryptage cor-
respond-elle entre le pilote d'im-
primante et la machine ?
La mémoire disponible est-elle
suffisante sur l'ordinateur ?
Si un connexion réseau est éta-
blie, le contrôleur d'imprimante
est-il connecté au réseau ?
La machine est-elle en mode sé-
curité renforcée ?
Une erreur est-elle survenue sur
cette machine, p. ex. le papier
est-il épuisé ?
[Règles Mot Pass] est-il réglé sur
[Activer] sur cette machine ?
La phrase-code de cryptage cor-
respond-elle entre le pilote d'im-
primante et la machine ?
Le réglage de suppression des fi-
chiers dans une boîte utilisateur
est-il configuré sur la machine ?
Solution
Entrez le nom d'utilisateur ou
mot de passe correct.
Spécifiez la même phrase-code
de cryptage pour cette machine
et le pilote d'imprimante.
Pour la procédure de définition
de la phrase-code de cryptage
pour le pilote d'imprimante, voir
page 17-11.
Effectuez un test d'impression
pour vérifier si l'impression est
possible.
La réussite de l'impression test
indique qu'aucun problème n'est
noté sur cette machine ou avec
le pilote d'imprimante. Dans ce
cas, éliminez la cause du
manque de mémoire.
En cas d'échec de l'impression
test, résolvez les problèmes pou-
vant se produire sur la machine
ou avec le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
d'impression test, reportez-vous
à la page 17-9.
Vérifiez auprès de l'administra-
teur réseau.
Configurez les réglages d'au-
thentification en mode sécurité
renforcée.
Pour plus de détails sur les ré-
glages d'authentification en
mode sécurité renforcée, consul-
tez le DVD Guides de l'utilisateur.
Quand [Paramètres Tâche priori-
taire] est activé dans les [Ré-
glages Administrateur] de
l'imprimante, seules les tâches
sans problèmes sont traitées et
celles présentant un problème
sont maintenues en file d'attente.
Si [Règles Mot Pass] est réglé sur
[Activer], définissez un mot de
passe conformes aux règles de
mot de passe.
Spécifiez la même phrase-code
de cryptage pour cette machine
et le pilote d'imprimante.
Pour des détails sur la procédure
de réglage de la phrase-code de
cryptage pour le pilote d'impri-
mante, reportez-vous à la
page 17-11
Vérifiez les réglages Boîte de la
machine. Pour des informations
sur la configuration du réglage
de suppression des fichiers dans
une boîte utilisateur, voir
page 6-8.
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