Safescan 2265 Manuel De L'utilisateur page 13

Français
Problème Cause
E2 (MG) - La machine suspecte que le billet de
banque est un faux.
- On sait que certaines devises présentent
des caractéristiques MC très faibles dans
la dénomination de certains billets de
banque, qui sont presque impossibles à
détecter.
- Aucune caractéristiques MG n'est même
intégrée dans certaines devises.
E3 (épaisseur) - L'épaisseur mesurée n'est pas conforme
à ce qui est attendu d'un billet de banque.
- La machine suspecte que le billet de
banque est un faux.
- Deux billets de banque peuvent être collés
l'un à l'autre.
E4 (hauteur) - La hauteur est différente de cette du
premier billet de banque compté (mode tri
uniquement).
- La hauteur ne correspond pas à la
dénomination (paramètre de devise EUR
et GBP uniquement).
- Le billet de banque peut être déchiré, plié
ou endommagé.
E5 (largeur) - La largeur ne correspond pas à la
dénomination (paramètre de devise EUR
et GBP uniquement).
- Le billet de banque peut être déchiré, plié
ou endommagé.
E6 (de biais) - Les billets de banque ne sont pas
introduits directement dans la machine.
E7 (couleur) - La couleur détectée ne correspond pas à
(EUR, GBP la dénomination.
uniquement)
Informations, articles, tutoriels et vidéos supplémentaires sur : support.safescan.com
14
Solution(s)
- Comptez une nouvelle fois le billet de banque pour
voir si le problème persiste.
- Nettoyez les capteurs magnétiques avec une carte
de nettoyage de billets de banque.
- Si le billet de banque est authentique, abaissez le
niveau de sensibilité MG et recomptez le billet de
banque.
- Vérifiez à nouveau la qualité du papier du billet
refusé.
- Séparez les billets de banque s'ils sont collés entre
eux.
- Triez les billets de banque par dénomination si vous
comptez en mode « tri ».
- Introduisez toujours les billets au centre de la
trémie, utilisez les guides de la trémie pour centrer
les billets.
- Lorsque vous comptez des billets en polymère, ces
derniers peuvent être vus comme « incomplets » en
passant les capteurs de mesurage de la hauteur en
raison de la présence d'une fenêtre dans le billet.
Comptez une nouvelle fois le billet de banque pour
voir si le problème persiste.
- Introduisez toujours les billets au centre de la
trémie, utilisez les guides de la trémie pour centrer
les billets.
- Lorsque vous comptez des billets en polymère, ces
derniers peuvent être vus comme « incomplets » en
passant les capteurs de mesurage de la largeur en
raison de la présence d'une fenêtre dans le billet.
Comptez une nouvelle fois le billet de banque pour
voir si le problème persiste.
- Veillez à ce que les billets de banque sont placés
proprement. Utilisez les guides de la trémie pour
centrer les billets de banque. Lorsque vous devez
compter une grosse pile de billets de banque,
guidez également ces derniers avec les mains
pendant le comptage.
- Comptez une nouvelle fois le billet de banque pour
voir si le problème persiste. Si c'est le cas, il est
possible que le billet
soit contrefait.
- Assurez-vous que le devise correcte a été
sélectionnée.