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Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP
Hewlett-Packard Company déconseille l'utilisation de cartouches d'impression d'autres marques,
qu'elles soient neuves ou reconditionnées. Ces cartouches n'étant pas des produits HP,
Hewlett-Packard Company ne peut ni influer sur leur conception ni contrôler leur qualité.
Pour installer une nouvelle cartouche d'impression HP, reportez-vous à la section
d'impression à la page
nouvelle cartouche.
Authentification des cartouches d'impression
Le périphérique authentifie automatiquement la cartouche d'impression lors de son insertion. Au cours
de l'authentification, le périphérique vous indique si la cartouche est de marque HP ou non.
Si le message du panneau de commande du périphérique signale qu'il ne s'agit pas d'une cartouche
d'impression HP et que vous êtes persuadé avoir acheté une cartouche d'impression HP, reportez-vous
à la section
Service des fraudes HP et site Web
Appelez le service des fraudes HP (1 877 219 3183, appel gratuit en Amérique du Nord) ou rendez-
vous sur le site
et que le message du panneau de commande vous informe que la cartouche n'est pas de marque HP.
HP vous aide à déterminer si cette cartouche est authentique et prend des mesures pour résoudre le
problème.
Il est possible que votre cartouche d'impression HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :
●
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression.
●
La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, la bandelette d'arrachage orange est
manquante ou l'emballage est différent des emballages HP).
FRWW
158. Pour recycler la cartouche usagée, suivez les instructions fournies avec la
Service des fraudes HP et site Web à la page
www.hp.com/go/anticounterfeit
159.
lorsque vous installez une cartouche d'impression HP
Changer la cartouche
Gestion des fournitures 159
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