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Symptôme
Problèmes de qualité
d'impression
Problèmes d'impression
généraux
172 Chapitre 11 Résolution de problèmes
Vérifier
La qualité d'impression globale
est-elle mauvaise ?
L'impression est-elle trop claire ?
Les pages contiennent-elles des
lignes, des traînées ou des
points ?
Pouvez-vous imprimer à partir
d'un ordinateur ?
Pouvez-vous imprimer sur le
réseau ?
Causes possibles
Le support n'est pas conforme
aux spécifications.
La cartouche d'impression est
peut-être vide ou endommagée.
Les éléments du kit de
maintenance doivent peut-être
être remplacés.
Le câble de l'ordinateur est peut-
être défectueux.
Le pilote d'imprimante a peut-être
besoin d'être réinstallé.
Le réseau n'est peut-être pas
correctement configuré.
Solutions possibles
1.
Vérifiez que le support est
conforme aux spécifications
du périphérique. Reportez-
vous à la section
Sélection
du support d'impression
à la page
74.
2.
Remplacez la cartouche
d'impression. Reportez-
vous à la section
Changer la
cartouche d'impression
à la page 158
3.
Installez le kit de
maintenance du
périphérique. Reportez-
vous à la section
Commander des pièces,
des accessoires et des
consommables
à la page
240.
4.
Si le problème persiste,
contactez votre revendeur
pour obtenir une
assistance.
1.
Essayez d'imprimer une
page de configuration
depuis le panneau de
commande. Appuyez sur
Adresse
réseau, puis sur
Imprimer.
Si la page s'imprime, le
problème vient du câble ou
du pilote d'imprimante.
2.
Rebranchez les câbles.
3.
Réinstallez le pilote
d'imprimante.
4.
Si le problème persiste,
contactez votre revendeur
pour obtenir une
assistance.
1.
Essayez de connecter
l'ordinateur directement au
périphérique. Si vous
pouvez imprimer, le
problème vient de la
configuration du réseau.
Reportez-vous à la section
Résolution des problèmes
d'impression réseau
à la page
223.
2.
Si le problème persiste,
contactez votre revendeur
pour obtenir une
assistance.
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